Vivi Groupama: come si accumulano i punti?
Il programma fedeltà Vivi Groupama è ovviamente pensato per i clienti con una polizza attiva, che possono aderire dall’app MyGroupama. I punti si accumulano anche semplicemente restando clienti della Compagnia nel corso del tempo. Si guadagnano ulteriori punti sottoscrivendo un prodotto, o rinnovandolo. O, ancora, usando la app per funzioni specifiche, come l’assistenza sinistri. Oppure partecipando agli eventi che Groupama organizza per la clientela. Per i clienti che hanno una polizza Auto con black box, uno stile di guida corretto porterà ulteriori punti.
Protagonisti anche gli agenti
In arrivo anche concorsi per accumulare punti, mentre agli agenti Groupama andrà il compito di aiutare gli utenti nella raccolta punti e raccontare loro l’iniziativa. Vivi Groupama è stato sviluppato con Advice Group: la Compagnia monitora l’andamento del programma in tempo reale tramite la Customer Data Platform WEKIT (We Keep In Touch), analizzando il coinvolgimento di ogni cliente e valutando così iniziative commerciali su misura.
«Sono particolarmente felice di poter annunciare l’avvio del programma loyalty Vivi Groupama – afferma Pierre Cordier, Amministratore Delegato e Direttore Generale di Groupama Assicurazioni. Un progetto allineato alla strategia complessiva della Compagnia, che punta a coltivare il rapporto tra clienti e rete, e continua a sviluppare nuove soluzioni digitali con servizi e utilities disruptive in grado di valorizzare la fedeltà di chi sceglie come partner di vita il brand Groupama Assicurazioni».
