Roberto Pepi, in carica dal 2002, lascia dopo 48 anni di servizio la Direzione Generale. Picciolini era invece Vice Direttore Generale, mentre Pitti era Responsabile dell’Ufficio Prodotti Finanza e Bancassicurazione. La nuova Direzione ha l’obiettivo di realizzare il Piano Strategico 2017-2019, basato sulla centralità della tradizione di banca del territorio, l’attenzione ai bisogni delle famiglie e delle piccole e medie imprese locali, la trasparenza e la semplicità dei prodotti e dei servizi. Oltre che su un nuovo modello di servizio di consulenza, anche per il segmento private, e sul potenziamento dei canali diretti.