Una filiale a misura di donna: accogliente e con prodotti dedicati, attrezzata persino con aree per intrattenere i bambini di tutte le età mentre le mamme sbrigano le loro commissioni in banca. Una iniziativa di UniCredit, che negli ultimi due anni ha realizzato nell’Europa centro orientale una serie di sportelli interamente dedicati all’universo femminile, le “Lady Branch” in Serbia, e una linea di prodotti dal titolo evocativo, “Donna”, distribuiti a tutte le clienti in Bulgaria da parte di UniCredit Bulbank in Bulgaria.
In filiale anche dopo il lavoro
Inaugurata il 29 settembre dello scorso anno, i primi sportelli Lady in Serbia sono stati realizzati per rispondere alle effettive necessità delle donne, creando un ambiente funzionale e accogliente. L’approccio al cliente si modifica: la Lady Branch rimane aperta fino a tardi per andare incontro anche alle necessità di chi lavora e ha poco tempo per recarsi in agenzia. L’area di attesa si trasforma in un salottino, con poltrone bianche, tavolini, e computer messi a disposizione dei clienti. E anche i bambini hanno un corner a loro dedicato, con giochi per tutte le età, da quelli per i più piccoli, come colori e casette di plastica, fino ai videogiochi. Un progetto, quello della Lady Branch, che abbraccia anche il mondo delle associazioni: è stata infatti nominata all’interno del Consiglio di Sorveglianza Svetlana Kisić, Presidente del “Governo delle donne”, organismo non governativo che promuove la partecipazione femminile alla vita politica, sociale ed economica.
Prodotti ad hoc. E un pizzico di glamour
I servizi offerti dalla Lady Branch da parte di UniCredit Bank Serbia vanno incontro alle nuove esigenze delle donne e alle loro ambizioni. Allo sportello rosa si può attivare gratuitamente un conto corrente, oppure scegliere prestiti e finanziamenti a tassi agevolati. Prodotti che cercano di soddisfare anche un certo desiderio di vanità tipicamente femminile: il Lady Package Account, ad esempio, comprende una carta Maestro con un design decorato da nastri e diamanti e prevede una serie di sconti su prodotti e servizi da utilizzare nelle ore di shopping.
Donna, più attenzione alla famiglia
Molto più articolata, invece, la gamma di prodotti ideata quest’anno in occasione della festa delle donne e distribuita, in Bulgaria, attraverso le filiali di UniCredit Bulbank e con condizioni agevolate per chi ha un figlio con meno di tre anni. Il conto deposito, per esempio, ha una durata di 180 giorni, interessi a scadenza mensile e permette alle donne con figli piccoli di godere di un tasso di interesse maggiore dello 0,25% rispetto agli altri clienti. Rispondono, invece, a esigenze sanitarie e famigliari i mutui personali e i finanziamenti, che possono essere utilizzati, inoltre, per effettuare viaggi studio o anche semplici vacanze, distribuiti alla clientela femminile in maternità con un tasso annuale del 2%. Non manca la carta di credito, Visa Classic, che azzera per tutto il primo anno le commissioni, e che permette il rimborso mensile delle spese con un interesse dell’1,33%. Più completo Unico Donna package program, un pacchetto che comprende un conto corrente in valuta bulgara e uno aggiuntivo in valuta estera, totalmente gratuiti, una carta di debito a condizioni personalizzate, con la possibilità inoltre di richiederne altre per la famiglia, (fino a un massimo di due), un numero illimitato di operazioni tramite internet banking e notifiche SMS.
