UniCredit si racconta su Twitter. La banca di piazza Gae Aulenti ha aperto un nuovo profilo con l’idea di avvicinare al mondo della banca tutti i clienti e tutti gli utenti del social network. Un nuovo canale di comunicazione per instaurare un rapporto quotidiano, aperto e dinamico.
Tweet con obbiettivi precisi
La strategia di UniCredit punta innanzitutto a: promuovere il brand e a creare un dialogo attivo con il cliente, per conoscerne meglio i bisogni e interagire con iniziative ad hoc promuovendo prodotti in linea con il target di riferimento. Ci sarà spazio anche per raccontare progetti a sostegno di imprese e startup, così come per promuovere eventi di cui la banca è partner, come la Champions League.
Presenza capillare sui social
La nascita del nuovo profilo completa l’attuale presenza di UniCredit su Twitter: UniCredit è sul social network dal 2011 con un taglio più “istituzionale”, tramite il profilo ufficiale @UniCredit_PR. Il nuovo account, inoltre, si aggiunge ai profili Facebook, YouTube, LinkedIn, Google+ e Pinterest già esistenti.
Una spinta alla digitalizzazione
«Nell’epoca dell’interazione continua – dichiara Gabriele Piccini, Country Chairman Italia di UniCredit –, l’apertura di questo nuovo profilo testimonia in primis l’importanza strategica dei processi di digitalizzazione sui quali continuiamo a investire, con l’obiettivo di impattare in maniera distintiva sulla tempestività e sulla qualità del servizio offerto».
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