La banca comunica via SMS. Nel primo semestre del 2015 il Mobile Finance in Italia è cresciuto del 31% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, secondo il Rapporto Ubiquity. La maggior parte degli SMS riguarda le notifiche transazionali su carte di pagamento e i movimenti di conti correnti. Poco utilizzati, invece, gli SMS di marketing.
Le notifiche push, contro le frodi
In 6 mesi, le banche hanno inviato 326,3 milioni di SMS (erano 248,2 nei primi 6 mesi dello scorso anno) e a crescere sono in particolare gli SMS Alert (+38%) legati a carte di credito. Aumentati anche quelli legati ai conti correnti (+21%), mentre gli SMS di Caring & Service, ovvero le notifiche per internet banking e ATM, sono diminuiti fino a rappresentare solo il 9% dell’offerta.
Marketing via SMS
Rimane ancora contenuta la quantità di messaggi di testo che le banche inviano in modalità pull per operazioni di marketing (1% dell’offerta), anche se nell’ultimo semestre l’osservatorio Ubiquity Mobile Finance ha registrato una lieve crescita del loro utilizzo rispetto allo scorso anno (+38%).
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