Altro che WhatsApp, alle banche piacciono ancora gli SMS. Secondo Ubiquity, operatore che gestisce i servizi mobile professionali per conto di grandi aziende, i volumi di SMS di "mobile finance" in Italia per il 2015 sono stati di 725 milioni, +31% rispetto al 2014. La crescita del mercato riguarda le notifiche di transazioni su carte, gli avvisi di movimenti sul conto corrente e i servizi informativi tra la banca e il cliente.
L’SMS tranquillizza i clienti
Un numero di SMS importante, che dimostra come il “messaggino” sia ancora un canale privilegiato nella comunicazione tra banche e clienti: anche per rispondere alle preoccupazioni sulle frodi. Lo scorso anno, secondo l'Osservatorio CRIF, in Italia ci sono state ben 8mila frodi sul credito, con un incremento del 2% rispetto al 2014.
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