Al Museo della Scienza e della Tecnologia di Milano si è tenuto RGI Next, evento organizzato da RGI Group in cui si è parlato dell’evoluzione del concetto di assicurazione e dell’innovazione tecnologica finalizzata al miglioramento dell’esperienza cliente, con focus sull’intelligenza artificiale generativa.
Il concetto di assicurazione si sta evolvendo, spostandosi verso una migliore offerta di servizi ed esperienze per i clienti. Stiamo assistendo a una transizione da compagnie chiuse, che si affidano principalmente ai dati interni, a compagnie aperte, che integrano anche dati pubblici.
Sta acquisendo un’importanza crescente l’intelligenza artificiale generativa, con motori di regole e sistemi di workflow volti a potenziare il processo decisionale basato sulla riflessione anziché sull’attività operativa.
Durante l’evento RGI Next a Milano sono state presentate le ultime novità di Pass, la piattaforma core di RGI con cui una compagnia può gestire il portafoglio danni e vita, i sinistri, l’interazione con gli assicurati e i canali distributivi. Le novità introdotte nei moduli Pass sono state pensate per rispondere anche ai principali trend del mercato europeo.
RGI investe costantemente nello sviluppo e nell’evoluzione strategica del suo core system Pass, tramite un team di R&D che negli ultimi anni ha visto raddoppiare l’investimento nello sviluppo del prodotto.
«Insieme alla nostra competenza specifica del mercato assicurativo, il nostro core system Pass è ciò che ci rende unici sul mercato – afferma Marco Sebastiani, Chief Product Officer di RGI Group. Investire nella nostra tecnologia per noi è fondamentale. Stiamo crescendo in Italia e in Europa, da un lato continuando a sviluppare le competenze nel business assicurativo attraverso i nostri consulenti, e dall’altro grazie al core system, una piattaforma integrata e aperta, che ci permette di lavorare in maniera proficua con l’ecosistema di partner».
«Grazie ai nostri punti di forza, dalla competenza alla tecnologia, fino al nostro ecosistema di partner, abbiamo guadagnato in questi anni la fiducia dei nostri clienti, che ci ha consentito di posizionarci quali leader in EMEA per numero di installazioni e essere un solido punto di riferimento per l’evoluzione del settore – afferma Paolo Simoni, Country Manager Italy & Mediterranean di RGI Group. Con i nostri clienti e partner, che ringrazio per essere intervenuti così numerosi, RGI Next si è dimostrato ancora una volta un’occasione straordinaria per condividere i successi e le prospettive insieme alla nostra community, per delineare insieme il futuro dell’industria assicurativa, esplorare le opportunità di mercato e affrontare le sfide più rilevanti dei prossimi mesi».
