L’Agentic Commerce per la rete merchant di Nexi.
La PayTech ha siglato una partnership con ReFiBuy, piattaforma specializzata nell’Agentic Commerce Optimization (ACO), per aiutare gli esercenti europei a ottimizzare i propri cataloghi di prodotti, così che possano essere individuati, valutati e consigliati dagli agenti di intelligenza artificiale.
L’AI cambia la scoperta dei prodotti
Il tema della visibilità dei cataloghi diventa centrale con la diffusione degli agenti AI nello shopping online. Secondo una ricerca di Nexi condotta su 28mila consumatori in 11 Paesi europei, oltre il 50% degli intervistati ha utilizzato l’intelligenza artificiale nell’ultimo mese per cercare, trovare e acquistare prodotti e servizi online.
In questo scenario, i dati contenuti nei cataloghi dei retailer assumono un ruolo sempre più importante: sono le informazioni sui prodotti, infatti, a permettere agli agenti IA di individuare le alternative disponibili, confrontarle e proporle ai consumatori.
Per i merchant diventa quindi necessario lavorare anche sull’ottimizzazione dei cataloghi per l’Agentic Commerce, affinché gli assistenti IA possano accedere alle informazioni sui prodotti e utilizzarle in modo accurato.
Dal catalogo prodotto al pagamento agentico
La collaborazione con ReFiBuy si inserisce nelle iniziative di Nexi sull’Agentic Commerce, che comprendono anche attività con Google Cloud e altri partner per lo sviluppo di un’infrastruttura di pagamento sicura, interoperabile e scalabile.
Il percorso riguarda quindi non solo la scoperta dei prodotti, ma anche le fasi successive dell’acquisto.
Nexi è già impegnata in diversi progetti pilota con i merchant per sviluppare un’infrastruttura che permetta ai consumatori di identificare i prodotti, aggiungerli al carrello e completare il pagamento attraverso metodi di pagamento nazionali o internazionali.
Formazione e linee guida per i merchant
Nell’ambito della partnership, Nexi e ReFiBuy avvieranno attività di formazione rivolte agli esercenti, oltre a sviluppare linee guida per il mercato e momenti di confronto diretto con i merchant della rete Nexi che aderiranno all’iniziativa.
«Insieme ai nostri partner stiamo gettando le basi per pagamenti gestiti da agenti IA sicuri e scalabili, supportando gli esercenti a prepararsi per l'imminente rivoluzione dell'Agentic Commerce – ha dichiarato Roberto Catanzaro, Chief Business Officer, Merchant Solutions di Nexi. Nonostante questo mercato sia in una fase iniziale, i consumatori in tutta Europa si affidano già in modo significativo agli agenti IA per orientarsi nello shopping online, selezionare alternative e ricevere consigli. Collaborando con partner come ReFiBuy, consentiremo ai nostri clienti commerciali di incrementare la visibilità online dei loro prodotti per rimanere competitivi anche nel commercio del futuro».
«Gli agenti IA per lo shopping stanno cambiando il modo in cui i consumatori scoprono e acquistano i prodotti. I merchant che non ottimizzano i propri cataloghi per questi sistemi rischiano di essere esclusi dalle scelte d'acquisto – ha affermato Scot Wingo, CEO e Co-fondatore di ReFiBuy. La partnership con Nexi porta l'ottimizzazione dell'Agentic Commerce a milioni di merchant in oltre 25 Paesi, proprio mentre questa transizione sta accelerando».
