Nasce BlastnessPay, infrastruttura digitale integrata per l’automazione e la gestione dei pagamenti online e fisici nel settore alberghiero.
La nuova soluzione nasce dall’accordo tra Blastness, azienda italiana attiva nell’hospitality, e Adyen ed è già installata e operativa da alcuni mesi in alcuni hotel italiani noti.
Come funziona
In un contesto caratterizzato da normative europee sempre più rigorose e da una crescente esposizione a frodi, contestazioni e chargeback, la piattaforma supporta gli hotel nell’adozione di processi di pagamento tracciabili e coerenti con i requisiti introdotti dalla direttiva UE PSD2, preparandoli anche alla futura evoluzione normativa prevista dalla PSD3.
BlastnessPay consente di gestire da un unico ambiente digitale i pagamenti online e offline, automatizzando incassi, pre-autorizzazioni e rimborsi in base alle condizioni di ciascuna prenotazione, grazie all’integrazione nativa con il Central Reservation System di Blastness.
Anche pagamenti dilazionati
La piattaforma riunisce i pagamenti provenienti dal sito ufficiale, dal CRM e dalle OTA, con le transazioni effettuate in struttura anche attraverso POS fisici, personalizzabili con il brand dell’hotel.
L’hotel può inoltre impostare in totale autonomia e senza alcun costo aggiuntivo prodotti tariffari con pagamento dilazionato a rate, con ultima scadenza alla data del check-in o del check-out.
Il sistema automatizza anche la gestione delle carte di credito virtuali delle OTA riducendo la necessità di controlli e promemoria manuali e limitare il rischio di errori o mancati incassi.
Anche l’esperienza dell’ospite diventa più fluida: il pagamento avviene direttamente all’interno del booking flow, senza reindirizzamenti verso pagine esterne che interrompano il percorso di acquisto. La soluzione supporta carte di credito e debito, digital wallet, bonifici e modalità di pagamento diffuse nei diversi mercati internazionali, ampliando la libertà di scelta dell’ospite e contribuendo a sostenere la conversione del canale diretto.
I vantaggi della soluzione
Blastness Pay consente di ottimizzare i tempi di gestione, con un risparmio medio stimato di circa 7 minuti per ogni operazione, riducendo di conseguenza anche i costi operativi. Secondo calcoli elaborati da Blastness su casi reali di hotel che utilizzano il sistema, un hotel stagionale di 150 camere può gestire oltre 6.400 operazioni tra acconti e saldi e recuperare ogni anno oltre 90 giornate/uomo.
Le dashboard interattive della Blastness Suite consentono di monitorare in modo immediato transazioni, costi commissionali e riconciliazioni, individuare eventuali anomalie e ottenere una visione chiara dei flussi finanziari.
«Con BlastnessPay compiamo un passaggio strategico e portiamo i pagamenti all’interno della “Blastness Suite”, la piattaforma che riunisce tutti i sistemi sviluppati da Blastness per il mondo alberghiero. Mettiamo a disposizione degli hotel uno strumento capace di governare l’intero ciclo della transazione sulla base delle condizioni di ogni prenotazione – dichiara Andrea Delfini, Founder & CEO di Blastness. Il nostro obiettivo è trasformare una delle aree più complesse dell’operatività alberghiera in una soluzione tecnologica integrata e performante, in grado di proteggere i ricavi, migliorare il controllo finanziario e ridurre le attività manuali, garantendo procedure più semplici, sicure e una maggiore tutela rispetto a contestazioni e frodi».
«Nel settore dell’hospitality, i pagamenti non sono più un’attività separata dalla gestione della prenotazione, ma una componente essenziale dell’esperienza dell’ospite e dell’efficienza operativa – commenta Gabriele Bellezze, Country Manager di Adyen Italia. Con Blastness mettiamo a disposizione degli hotel un’infrastruttura unica, capace di collegare i flussi online e in struttura, automatizzare i processi e offrire maggiore controllo lungo l’intero ciclo del pagamento. L’unione tra l’expertise verticale di Blastness e la nostra tecnologia globale consente alle strutture ricettive di affrontare con più semplicità le complessità del mercato».
