Negli ultimi anni le aspettative della clientela con esigenze evolute sono profondamente cambiate. Sempre più spesso, il consumatore non cerca soltanto strumenti di pagamento efficienti, ma desidera accedere a servizi su misura ed esperienze esclusive, in grado di valorizzare la dimensione del quotidiano.
«È in questo contesto che si inserisce la nuova carta di credito XME Credit Icon, emessa da Intesa Sanpaolo su circuito Visa, che racchiude vantaggi e servizi esclusivi per i titolari, fruibili attraverso my Visa, il portale riservato alla clientela affluent – racconta Maurizio Cassone, Sales Director di Visa Italia. Con my Visa abbiamo costruito un ecosistema distintivo, che offre in un solo spazio servizi riservati ai titolari delle carte Visa Infinite e Visa Signature. Insieme a Intesa Sanpaolo abbiamo ampliato queste opportunità con il lancio di XME Credit Icon, che rappresenta un passo importante all’interno della nostra rinnovata partnership pluriennale».
Oltre la transazione: un mondo di opportunità
L’obiettivo comune è accelerare la transizione tecnologica e favorire lo sviluppo dei pagamenti digitali, con soluzioni che uniscono innovazione, sicurezza e un’esperienza di alto livello.
«La nostra visione va oltre la semplice transazione – sottolinea Cassone. Vogliamo che le carte Visa diventino una vera e propria chiave di accesso a un mondo di opportunità. Grazie ad accordi con brand iconici locali e internazionali, i clienti che aderiscono a my Visa possono vivere esperienze e beneficiare di vantaggi che spaziano dalla cultura ai viaggi, dalla ristorazione allo shopping».
Il portale my Visa
Il portale my Visa è stato progettato per essere semplice, intuitivo e facilmente accessibile: attraverso un unico punto d’ingresso, gli utenti possono esplorare offerte personalizzate, gestire i propri benefit e rimanere sempre aggiornati sulle nuove promozioni.
«L’offerta è variegata e abbraccia diversi ambiti - cultura, natura, relax e motori -, che permettono ai clienti di vivere momenti di grande valore: dalle visite guidate private a mostre e musei, ai soggiorni dedicati al benessere, fino ad attività esclusive, come esperienze di guida su auto selezionate – spiega Cassone. In questo modo, la carta si trasforma in uno strumento che arricchisce il tempo libero, valorizzando il concetto stesso di servizi premium».
I benefit per nuove esperienze di viaggio
Il settore dei viaggi è uno degli ambiti in cui i clienti affluent cercano maggior valore aggiunto.
«Con my Visa abbiamo strutturato un insieme di servizi che rendono l’esperienza di viaggio più confortevole – continua Cassone. Per esempio, i titolari della carta XME Credit Icon di Intesa Sanpaolo possono aderire al circuito Priority Pass, che include un accesso gratuito all’anno in oltre 1.300 lounge aeroportuali in tutto il mondo. A questo, si aggiunge il servizio Smart Delay, che permette di accedere, senza limiti, portando con sé fino a 3 accompagnatori, a più di 1.100 lounge in caso di ritardo del volo, trasformando un momento di attesa, potenzialmente stressante, in un’esperienza di relax».
Il portale offre inoltre numerose agevolazioni per tutti i clienti: da sconti e cashback su servizi legati al viaggio, a convenzioni per il noleggio auto. Non mancano servizi aeroportuali esclusivi, come il Fast Track, che velocizza le procedure di imbarco, e convenzioni con catene alberghiere di livello internazionale, che consentono prenotazioni agevolate in strutture selezionate.
La ristorazione, tra eccellenze e cashback
Inoltre, my Visa offre un accesso privilegiato a numerosi ristoranti stellati in Italia, con benefit che vanno oltre il semplice pasto: menù di degustazione speciali, scontistiche dedicate, incontri diretti con gli chef, lezioni private di cucina e masterclass che permettono di scoprire la preparazione di piatti iconici. In questo modo, la carta diventa anche un passaporto per esperienze enogastronomiche uniche, capaci di coniugare eccellenza, cultura e convivialità.
«La ristorazione può rappresentare un aspetto centrale dell’esperienza di viaggio, ed è per questo che my Visa dedica grande attenzione all’ambito – commenta Cassone. Oltre alla possibilità di usufruire del 20% di cashback nei ristoranti esteri aderenti, con una spesa minima di 100 euro, i titolari hanno accesso a esperienze culinarie di altissimo livello».
Un ecosistema a valore aggiunto
Infine, la crescente attenzione verso i servizi premium riflette una consapevolezza ormai diffusa: oggi il pagamento non è più soltanto un gesto, ma il punto d’ingresso a un ecosistema di esperienze ad alto valore aggiunto.
«Il lancio di XME Credit Icon si inserisce perfettamente in questa prospettiva e conferma la centralità della rinnovata partnership pluriennale tra Visa e Intesa Sanpaolo per favorire lo sviluppo dei pagamenti digitali in Italia. Al centro della collaborazione, oltre all’ampliamento dell’offerta con soluzioni innovative in ambito business e consumer, si trova anche la promozione di iniziative congiunte per aumentare la consapevolezza sulla digitalizzazione – conclude Cassone – e favorire una maggiore inclusione finanziaria nel Paese».
La strategia di Visa
Parallelamente, Visa continua a rafforzare le partnership con altri istituti nell’ottica di offrire servizi premium ai propri clienti. Un esempio è la collaborazione con Deutsche Bank, che ha recentemente introdotto una nuova gamma di carte di credito, realizzate in partnership con Visa, pensate specificamente per i viaggiatori frequenti.
Richiedibili nei principali aeroporti italiani, tramite stand dedicati, le carte di credito – associabili a conti correnti di qualsiasi banca – aprono le porte a un’ampia gamma di servizi, fra cui accesso a lounge aeroportuali, coperture assicurative e Fast Track. Tutte queste iniziative testimoniano una strategia chiara: costruire un’offerta che non si limiti a rispondere alle esigenze attuali dei clienti, ma che possa anticipare i trend futuri, creando un’esperienza di pagamento sempre più ricca, personalizzata e distintiva grazie a Visa.
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Questo articolo è stato pubblicato sul numero di dicembre 2025 di AziendaBanca ed è eccezionalmente disponibile gratuitamente anche sul sito web. Se vuoi ricevere AziendaBanca, puoi abbonarti nel nostro shop.
