ONBOARDING

Euronovate porta l’NFC sulla tavoletta grafometrica per interagire con e-ID e passaporto elettronico

Euronovate porta l’NFC sulla tavoletta grafometrica

Euronovate Group ha presentato ENSign 11 NFC, tavoletta grafometrica progettata per velocizzare e snellire le operazioni di accoglienza digitale di un nuovo cliente e i processi di gestione e acquisizione di firme grafometriche.

Mantenendo elevati standard di sicurezza, precisione e conformità legale, il dispositivo integra anche la tecnologia NFC, a vantaggio dell’esperienza utente: è infatti possibile acquisire i dati del cliente direttamente dai documenti di identità elettronici, come carta d’identità e passaporto elettronico. Garantendo, così, l’alto valore probatorio dell’identificazione della persona.

La tecnologia di comunicazione wireless a corto raggio NFC abilita poi lo scambio di dati tra due dispositivi elettronici posti a una distanza massima di 4 centimetri.

«Accoglienza e onboarding digitale dei clienti rappresentano un momento cruciale per instaurare fiducia e garantire un'esperienza positiva riducendo lo stress e l’ansia associati alle attese, pensiamo in particolare a contesti come quello bancario, la sanità o il retail – spiega Massimo Ciocca, Head of Sales, Euronovate Group. Nel momento in cui un cliente si rivolge allo sportello di una banca e avvicina il proprio documento alla tavoletta, contestualmente avvengono l’identificazione e il passaggio dei dati e dei certificati qualificati che risiedono nel documento stesso. I dati vengono quindi archiviati come prova di identificazione, vale a dire come se si stesse conservando una copia della carta senza doverla più scansionare. Siamo i primi al mondo a farlo, grazie all’integrazione della tecnologia NFC».

I dettagli tecnici

Il dispositivo supporta diverse modalità di trasmissione, tra cui NFCIP-1, NFCIP-2, ISO/IEC 14443, ISO/IEC 15693, MIFARE e FeliCa, che garantiscono la compatibilità con gli standard internazionali più diffusi. Il lettore NFC è in grado di supportare tutte le modalità del form NFC (lettura/scrittura, peer-to-peer ed emulazione scheda).

Il pad può essere utilizzato con una penna senza batteria, grazie alla tecnologia di risonanza elettromagnetica (EMR), che assicura precisione e fluidità nei movimenti, un elemento cruciale per la qualità e l’affidabilità della firma. Con l’integrazione di un software compatibile, come ENSoft 2.0, il dispositivo acquisisce non solo la firma, ma anche dati biometrici come pressione (con 2.048 livelli di pressione), velocità, coordinate e accelerazione della firma, per offrire un livello di sicurezza adeguato a documenti di rilevanza legale, come contratti assicurativi, bancari o fiscali.

ENSign 11 NFC è dotato di un display IPS TFT da 10,1 pollici con risoluzione 1280x800, che permette di visualizzare e navigare agevolmente all'interno dei documenti. Infine, implementa un sistema di crittografia avanzata, AES-256 bit, a protezione dei dati trasmessi tra il dispositivo e il PC: presenti anche un cavo USB e uno slot Kensington contro il furto fisico.

«Spesso i processi di firma grafometrica che richiedono l’identificazione dell’utente – conclude Ciocca – sono percepiti come complessi, e il solo fatto che sia sufficiente fare un semplice tap su un unico dispositivo ha un impatto estremamente positivo, sia dal lato dell’esperienza del cliente, sia da quello dell’operatore, che ha la certezza di svolgere correttamente un processo senza margini di errore e con la massima rapidità. Eliminando i processi cartacei e facilitando l’acquisizione dei dati durante le procedure di digital onboarding in modo unico sul mercato, aiutiamo i nostri clienti a risparmiare tempo e denaro».