Pratiche per la richiesta di garanzia più efficienti, sicure e rapide. È questo l’obiettivo dell’applicativo ELPBANK, uno strumento di dialogo interattivo sviluppato da Promozioniservizi, business unit di Innolva (Gruppo Tinexta).
L’interfaccia di dialogo è stata pensata e progettata per gli operatori bancari in modo da ridurre gli interventi umani e i rischi operativi. ELPBANK guida infatti l’operatore durante tutto l’iter di gestione della Garanzia MCC e gli assicura la visibilità completa delle richieste inoltrate, con la facoltà di muoversi in autonomia nella piattaforma.
Inoltre, consente, quotidianamente, alla direzione della banca il controllo relativo alla percentuale di inclusione, alla permanenza e rispetto dei requisiti, nonché al presidio commerciale verso l’obiettivo atteso.
«L’innovazione fa parte della nostra identità – commenta Alessandro Castiglioni, Consigliere delegato della BU. Nel 2020, in un momento in cui la tempestività d’azione era prioritaria, l’abbiamo portata al centro del nostro lavoro, per risolvere con velocità ed efficienza ogni nuova sfida del mercato. Oggi vogliamo volgere lo sguardo oltre, introducendo il sistema di tecnologia applicata che possa coniugare la nostra profonda conoscenza dei Fondi di Garanzia con l’efficienza e la sicurezza di un sistema innovativo unico».
