Lanciare e gestire più velocemente nuovi prodotti e servizi finanziari e accelerare i tempi di onboarding dei nuovi clienti istituzionali. Bankhaus von der Heydt, banca private tedesca, sta utilizzando la piattaforma di automazione low-code Appian per automatizzare le operazioni di back office e incrementare il proprio business bancario attraverso nuove offerte FinTech.
Il nuovo portale FinTech di Von der Heydt, basato su Appian, si connette con i sistemi legacy di core banking, brokeraggio e custodia delle criptovalute della banca per fornire una visione chiara dei dati ai dipendenti.
Il team di Bankhaus può creare offerte personalizzate per i clienti in un giorno, consentendo loro di soddisfare le esigenze in rapida evoluzione e di scalare il business senza aumentare l’organico. La soluzione fornisce anche una migliore visibilità dei prodotti e dei progetti attraverso i sistemi von der Heydt per una migliore reportistica operativa e una gestione semplificata della conformità e del rischio.
Inoltre, von der Heydt sta utilizzando Appian per accelerare i tempi di onboarding dei nuovi clienti istituzionali. La soluzione integra i requisiti di Know Your Customer (KYC) come parte del processo di onboarding digitale per raccogliere documenti, verificare i conti e condurre la due diligence del cliente per la gestione del rischio. Il nuovo flusso di lavoro digitale ha ridotto il tempo di onboarding dei nuovi partner commerciali da una settimana a meno di dieci minuti. «
Utilizzando Appian, siamo stati in grado di conquistare nuovi mercati, guadagnare una quota di mercato significativa e fornire nuovi prodotti ai nostri clienti dieci volte più velocemente rispetto a prima», afferma Philipp Doppelhammer, Amministratore Delegato e membro del Consiglio di Amministrazione di Bankhaus von der Heydt.
Fondata nel 1754, Bankhaus von der Heydt è stata riconosciuta da uno studio del 2021, che ha analizzato circa 13mila aziende, come "Digital Champion" tra le banche private tedesche. È una delle prime banche in Germania ad offrire blockchain, trading di criptovalute e servizi di custodia di criptovalute per le istituzioni finanziarie.
