Auriga ha ricevuto il primo premio all’interno della categoria Best ATM/Self-Service Experience in occasione dei Bank Customer Experience (BCX) Summit Awards.
I BCX Summit Awards, organizzati a livello mondiale da Networld Media Group e ATM Marketplace, selezionano e premiano le istituzioni finanziarie e i fornitori di tecnologia per l’innovazione e l’impatto che hanno saputo portare nelle filiali bancarie e sui consumatori in merito all’esperienza bancaria. I vincitori sono stati annunciati in occasione del Bank Customer Experience Summit tenutosi a Chicago dal 13 al 14 settembre 2021.
Auriga si è aggiudicata il premio per la soluzione #NextGenBranch che abilita la filiale in ottica digitale, remota e orientata al cliente, facendo leva sulla gestione avanzata dei dispositivi self-service, su strumenti evoluti come il video banking e su tecnologie innovative come l’AI e l’automazione. La soluzione, che include i moduli Bank4Me e WWS Fill4Me, garantisce l’accesso continuativo (24/7) ai servizi bancari e accresce l’efficienza dei processi interni alla banca.
«Essere inseriti tra i migliori al mondo per aver sviluppato una soluzione innovativa è per noi una grandissima gioia e motivo di orgoglio. Crediamo che la nostra soluzione #NextGenBranch sia in grado di cambiare le regole del gioco, portando una vera innovazione in filiale, a supporto del miglioramento della customer experience – afferma Vincenzo Fiore, CEO di Auriga. Per le banche che la stanno adottando la soluzione comporta una significativa riduzione dei costi di gestione della filiale e un miglioramento della soddisfazione dei clienti e dei servizi offerti».
