E-commerce sulle piattaforme di AI conversazionale grazie ad Adyen Agentic. L’azienda ha ideato una suite di API modulari, che permette alle imprese di abilitare l’agentic commerce, senza dover ricostruire i propri sistemi di commercio online per ogni canale aggiunto.
Adyen Agentic introduce tre livelli - Agentic Feed, Agentic Cart e Agentic Payments - che supportano le diverse fasi del customer journey nell’agentic commerce, dalla scoperta dei prodotti fino al pagamento.
Gli attuali limiti per i commercianti online
Man mano che le piattaforme AI introducono sul mercato nuove interfacce di commercio interattivo, i merchant enterprise si trovano ad affrontare una sfida di integrazione complessa.
Ogni piattaforma usa protocolli diversi, richiede formati differenti per i dati di prodotto e prevede requisiti specifici per la creazione del carrello e per il checkout.
Senza un traduttore universale, ogni nuova piattaforma diventa un nuovo progetto di integrazione.
La soluzione per l’agentic commerce (ora negli USA)
Adyen Agentic è progettato integrarsi a ogni piattaforma di agenti, protocollo e metodo di pagamento, permettendo alle aziende di partecipare a nuovi canali di commercio senza dover ripartire da zero ogni volta che lo scenario evolve.
Adyen Agentic è stato costruito come un livello di ecosistema aperto, non come un ambiente commerciale chiuso. Le varianti di prodotto sono modulari e i merchant potranno lavorare con la propria piattaforma e-commerce esistente.
L’infrastruttura si basa sulle fondamenta enterprise-grade già esistenti di Adyen: le stesse capacità di tokenizzazione, autenticazione e prevenzione delle frodi che elaborano ogni anno pagamenti per migliaia di miliardi di dollari.
Adyen Agentic è pienamente compatibile con l’AI checkout di Meta, e in futuro saranno supportate altre piattaforme. Il lancio si inserisce anche nel percorso di Adyen come early endorser dell’Universal Commerce Protocol (UCP) - co-sviluppato da Google e da altri leader di settore - oltre che dell’Agent Payments Protocol (AP2) e dell’Agentic Commerce Protocol (ACP) di OpenAI.
Tra i primi partecipanti all’ecosistema Adyen Agentic figurano i partner strategici American Express, Mastercard, Salesforce e Visa, e retailer enterprise ESW, Scheels, Sézane, e SharkNinja.
Al momento del lancio, Adyen Agentic è disponibile in modalità limitata per i merchant enterprise che operano negli Stati Uniti, con un’estensione globale prevista successivamente.
«Ogni nuova interfaccia agentica chiede ai merchant di ricominciare da capo – ha dichiarato Karan Katyal, Global Head of Agentic Commerce in Adyen. Crediamo che il futuro dell’agentic commerce debba essere aperto, per questo abbiamo progettato Adyen Agentic per aiutare i retailer a integrare una sola volta e partecipare su piattaforme, protocolli ed esperienze in continua evoluzione, senza dover scommettere su quali ecosistemi prevarranno. L’ecosistema sta evolvendo rapidamente e siamo entusiasti di permettere ai merchant più innovativi di sperimentare in prima persona il commercio agentico».
«L’evoluzione rapida dei protocolli dell’agentic commerce fa sì che i retailer abbiano bisogno di un partner affidabile, in grado di anticipare i cambiamenti. Con Adyen Agentic, abbiamo potuto costruire su basi solide e già ampiamente testate, per implementare rapidamente e con fiducia. Man mano che l’ecosistema agentico cresce, la soluzione ci permetterà di raggiungere i consumatori in modo fluido su ogni piattaforma emergente di commerce», ha dichiarato Nicolas Benoist, CTO di Sézane.
«Per far crescere l'agentic commerce, dobbiamo integrare fiducia, sicurezza e interoperabilità fin dall'inizio – spiega Sherri Haymond, executive vice president, Global Head of Digital Commercialization di Mastercard. Allo stesso modo, aiutiamo i retailer a partecipare attivamente a questa evoluzione rendendo i loro dati facilmente accessibili e leggibili dai sistemi informatici. Con Agent Pay, Mastercard contribuisce a creare basi solide per gestire transazioni sicure e scalabili guidate dagli assistenti virtuali, mentre soluzioni come Adyen Agentic aprono la strada a un ecosistema connesso e dinamico».
«Il futuro del commercio non nascerà frammentato tra singole piattaforme, ma funzionerà grazie a un'infrastruttura interconnessa – spiega Rubail Birwadker, SVP, Head of Growth Products & Partnerships di Visa. Insieme ad Adyen, Visa aiuta a predisporre i pagamenti per l'agentic commerce fin dall'inizio, integrando fiducia, sicurezza e accettazione globale in ogni transazione, a prescindere da dove o come questa parta».
