Segno meno per i reclami di Sparkasse
Dai 484 reclami del 2015, il numero è sceso a quota 111 nel 2016. Come si legge in una nota, “l’obiettivo raggiunto testimonia una crescita della fiducia della clientela verso la banca”.
«Visto che da sempre i dati sui reclami sono una cartina tornasole della banca e del livello di qualità dei prodotti e servizi offerti, siamo molto orgogliosi dei risultati ottenuti – dichiara Nicola Calabrò, Amministratore Delegato e Direttore Generale di Sparkasse. La nostra banca persegue l’obiettivo di intrattenere sempre rapporti corretti e trasparenti con la clientela, la diminuzione dei reclami è molto correlata a quest’aspetto. In quest'ottica i nostri impegni, con i risultati ottenuti, hanno dato indubbiamente i suoi frutti. Questo ci rafforza e ci sprona a continuare su questa via a conferma delle nostre priorità, tra cui quella di essere banca di relazione».
