Più di 165 casse rurali estendono il proprio servizio di monitoraggio degli sportelli automatici multivendor. Sinergia, nata dalla fusione di Cesecoop, Soar, UPF e Iside, ha ampliato l’offerta di servizi alla rete delle Banche di Credito Cooperativo italiane, adottando la soluzione software combinata NCR APTRA Vision – INETCO Insight.
Il software fornisce segnalazioni in tempo reale e la visibilità completa sulle transazioni dei clienti appena queste vengono iniziate presso uno sportello o un qualsiasi altro punto di contatto, come un’applicazione mobile, un chiosco o un’applicazione per effettuare operazioni bancarie online. Le notifiche dettagliate rivelano quando le transazioni effettuate con un certo tipo di carta, da uno specifico terminale bancomat, da una rete EFT, da uno switch o da un altro tipo di servizio non stiano andando a buon fine.
«Sinergia è ora in grado di estendere il proprio servizio ad una base più ampia di banche e di fornire il monitoraggio degli sportelli automatici multi-vendor, la manutenzione di più applicazioni e l’analisi delle transazioni che i clienti richiedono – dichiara Marco Monti, Direttore Monetica di Sinergia. Ciò consente a Sinergia di garantire la disponibilità dello sportello, di individuare eventuali comportamenti fraudolenti (come il cash trapping) e di fornire dei servizi senza interruzioni a tutti i clienti. La funzionalità del monitoraggio completo delle transazioni di INETCO Insight, assieme ad APTRA Vision di NCR, permette di ottenere tutto ciò con una soluzione conveniente e potente, che è di gran lunga superiore a qualsiasi soluzione simile disponibile sul mercato odierno».
