S2E|Solutions2Enterprises, società italiana di consulenza in ambito business technology, annuncia la collaborazione per il mercato italiano con REACH, startup israeliana la cui piattaforma consente alle aziende di concludere le transazioni, compresi i processi di verifica dei documenti e dell'identità, istantaneamente e in remoto, in una sessione in tempo reale tra l'agente di un'azienda e il cliente.
REACH offre una piattaforma digitale integrata all-in-one, utilizzabile con un qualsiasi browser, che consente agli utenti di operare sia in modalità self service, guidati da una serie di form e procedure automatizzate, sia in modalità real time con il supporto di un agente. Mentre S2E è in grado di personalizzare e integrare questa piattaforma con i sistemi già presenti in azienda, per consentire un flusso di dati bidirezionale tra i form creati su REACH e i sistemi di back end.
Tra le funzionalità disponibili, la verifica dell’identità, a seguito del caricamento di un documento di identità si procede con scattare una foto del volto o effettuato una verifica in real time via webcam e un algoritmo proprietario conferma il riconoscimento facciale; la firma digitale; la collaborazione remota via browser che si attiva con un link senza effettuare download e che permette anche di condividere lo schermo per guidare gli utenti meno esperti; l’audit, un resoconto di ogni singola modifica per comprovare l’avvenuta transazione e ridurre i rischi legali.
Obiettivo della partnership è aiutare tutte le aziende che, in questa difficile emergenza, vogliono continuare a fare business da remoto, rimanendo connessi con i loro clienti senza dover ricorrere a investimenti onerosi in termini di tempo e budget.
