Tra lusso e legame con la città [fotogallery]

Si chiama Open Lounge la filiale “aperta” creata dalla locale banca Raiffeisen a Zurigo, a Kreuzplatz. Già le ampie vetrate esterne fanno ben capire il leit motiv dell’intero progetto: abolire tutte le barriere tradizionali tra addetti della banca e clientela, estendendo la piazza anche all’interno della banca e creando un luogo di incontro.

Dal punto di vista visivo, quello che colpisce immediatamente è proprio la luminosità̀: le pareti bianche e la scelta degli arredi creano un ambiente aperto e pieno di luce, per certi versi analogo a quello di alcuni negozi di lusso, anche grazie a precise scelte architettoniche che permettono di sfruttare al massimo l’illuminazione naturale.

L’interazione con gli impiegati di banca avviene già̀ all’ingresso e può̀ contare su un grande numero di device tecnologici, così bene inseriti all’interno dell’arredo da diventare quasi invisibili. Eppure, nei tavoli sono incastonati schermi touchscreen interattivi su cui presentare prodotti e soluzioni, con la possibilità̀ di portare il cliente in stanze più̀ riservate nel caso sia necessario.

Dall’ingresso sulla piazza alle sale riunioni, il percorso del cliente in filiale è costruito per offrire livelli crescenti di riservatezza. Grazie a una serie di “pareti fluttuanti”, lo spazio pubblico e le sale per la consulenza alla clientela si trovano immerse in uno spazio omogeneo, coinvolgendo persino lo spazio dedicato alle cassette di sicurezza, accessibile in qualunque momento della giornata grazie a un sistema automatizzato di recupero dei dati.

Pur pensata come uno spazio in grado di veicolare una esperienza “di lusso”, la filiale di Kreuzplatz comunica anche l’identità̀ locale di una banca Raiffeisen. Sulle pareti, infatti, sono riportati i volti dei principali personaggi che hanno dato lustro al quartiere di Hottingen in cui la filiale si trova, sottolineando il legame con la città. Anche gli schermi interattivi, quando non sono utilizzati dal personale della banca, permettono al cliente di “navigare” all’interno di contenuti informativi sulla storia del quartiere. O di controllare i risultati sportivi e l’andamento dei mercati in tempo reale.