Dalla vendita dell’immobile al mutuo fino alla polizza Danni per proteggere l’abitazione. Intesa Sanpaolo completa la propria “strategia casa” con il lancio del prodotto Danni “A Casa con Me”, proprio mentre il Gruppo sta mettendo a punto la macchina operativa della neonata Intesa Sanpaolo Casa, intermediatore immobiliare che sarà attivo entro fine anno in sette città italiane.
La tecno-polizza monitora la casa
Come la precedente “Viaggia con Me” (polizza RC Auto, in collocamento presso le filiali Intesa Sanpaolo ormai da diverso tempo), anche “A Casa con Me” fa leva su una forte componente tecnologica. Insieme alla polizza, infatti, viene fornita una centralina di monitoraggio collegata a una serie di sensori da installare nell’abitazione: questi andranno a rilevare l’eventuale inizio di un allagamento o la presenza di fumo o estranei, inviando un segnale alla centrale operativa, che allerterà a sua volta il padrone di casa. Prevenendo così il danno: un principio già visto in alcuni analoghi prodotti presentati negli ultimi mesi.
La gamma di sensori offerti da A Casa con Me di Intesa Sanpaolo
A Casa con Me: da 25 euro al mese
Sviluppato da Intesa Sanpaolo Smart Care, la società del Gruppo Intesa Sanpaolo Vita, il kit di box e sensori prevede un pacchetto base da 25 euro al mese e la possibilità di aggiungere alcune coperture (e i relativi sensori) al costo di qualche euro al mese. «Abbiamo progettato la nostra soluzione per permette al cliente di installare sensori e box in piena autonomia nella propria abitazione – spiega Alessandro Scarfò, Amministratore Delegato di Intesa Sanpaolo Assicura – e le pochissime richieste di assistenza arrivate al nostro call center confermano la bontà della nostra progettazione. La box, tra l’altro, è prodotta in Italia, dalla società MetaSystem di Reggio Emilia, e viene fornita in comodato d’uso, come il decoder della TV satellitare».
La centralina di controllo installata a casa dell'assicurato
Obiettivo 4% del mercato Danni per Intesa Sanpaolo
Disponibile in filiale da circa un mese, la polizza punta a un mercato tipicamente sottoassicurato (circa tre quarti degli italiani sono proprietari di casa ma meno del 20% ha una polizza sull’abitazione) e non obbliga l’acquirente all’acquisto dell’intero pacchetto: sarà possibile sottoscrivere anche la sola polizza senza la box e l’assistenza remota o, viceversa, solo la box e i servizi collegati. L’obiettivo è comunque ambizioso: sviluppare finalmente la bancassurance Danni, a danno del monopolio storico di agenti e broker su questo ramo. «Vogliamo arrivare ad avere una quota di mercato del 4% del ramo Danni – conferma Scarfò – con una strategia coerente con il ruolo bancario del nostro Gruppo, sfruttando cioè una frequenza di contatto con il cliente nettamente superiore a quella degli agenti di assicurazione o dei broker».
La strategia nell’immobiliare: intermediazione e gestione
La polizza è solo l’ultimo tassello della rinnovata strategia di Intesa Sanpaolo in ambito Casa. È infatti recentissimo l’annuncio della creazione di Intesa Sanpaolo Casa, intermediatore immobiliare che aprirà agenzie a Roma, Milano e Torino nella prima metà del 2015 per poi espandersi a Bologna, Padova, Firenze e Napoli. Le sette “capitali” delle Direzioni Territoriali di Gruppo, certo, ma anche città che da sole rappresentano circa il 60% del valore del mercato immobiliare in Italia. «Arrivati a 30 agenzie in queste sette città – afferma Stefano Barrese, Responsabile Area Sales e Marketing, Divisione Banca dei Territori di Intesa Sanpaolo – decideremo se espanderci in altre zone d’Italia. Uno degli elementi caratterizzanti della nostra offerta sarà la circolarità degli immobili, che potranno essere venduti o comprati presso qualunque agenzia, indipendentemente dalla localizzazione geografica: verranno vendute quindi anche seconde case per le vacanze e immobili situati in altre aree». L’intermediazione immobiliare dovrebbe essere un tassello di una più ampia strategia di gestione degli asset immobiliari della clientela, «che rappresentano il 68% della ricchezza delle famiglie – precisa Barrese», offerta che riguarderà sia il retail sia il private banking.
Mutui: 1,3 miliardi erogati nel Q4 2013
Impossibile parlare di mercato immobiliare senza parlare di mutui. E anche qui Barrese conferma «il forte orientamento commerciale mantenuto dal 2013, con un mercato molto competitivo. A oggi siamo l’unica banca a offrire mutui a 40 anni e tra le pochissime a finanziare fino al 100% del valore dell’immobile. Nell’ultimo trimestre del 2014 abbiamo erogato 1,3 miliardi di euro in mutui, rispetto a una media di 900 milioni nei quarter precedenti: questo fa ben sperare per la ripresa di un settore cruciale per l’economia nazionale. Lo scenario, dopo il lancio del quantitative easing da parte della BCE, sembra meno difficile».
Verso il bundle con la polizza Casa?
Collegato al mutuo è il lancio, proprio dal mese di febbraio 2015, di un “bundle” mutuo – polizza auto che permette ai clienti che decidono di comprare casa con un finanziamento di Intesa Sanpaolo di provare per un anno la polizza RC Auto “Viaggia con Me”. Un primo “test” di vendita congiunta che potrebbe venire replicato prossimamente con la polizza “A Casa con Me”, sfruttando le evidenti sinergie tra i due prodotti.
Il nuovo ruolo delle filiali Intesa Sanpaolo
Barrese ha anche fatto il punto sulla evoluzione delle filiali del Gruppo e del progetto relativo alla multicanalità integrata. «Dal 19 gennaio le attività commerciali sono state riorganizzate, aumentando la forza di presidio – spiega Barrese – focalizzando le filiali su tre distinti segmenti di mercato, cioè retail, personal e imprese. E il concetto di “imprese” è stato esteso a tutte le aziende con fatturato superiore al milione di euro, puntando su quelle PMI che avrebbero il potenziale per crescere ma non trovano le giuste risposte nel segmento retail. Stiamo anche ipotizzando un uso più intensivo delle nostre filiali, per ospitare eventi sul territorio in cui presentare ai clienti i nostri prodotti: d’altronde, sarebbe impensabile avviare le nuove iniziative, compresa Intesa Sanpaolo Casa, in filiali con orari ridotti».
Da aprile multicanalità integrata per Banca 5
Quasi tutto pronto, invece, per la fase 1 della multicanalità integrata, cioè la possibilità di avviare un processo di acquisto su mobile o internet banking e di concluderlo in filiale o su altri canali, senza dover ricominciare tutto daccapo. «Entro aprile saranno disponibili in multicanalità integrata tutti i prodotti della cosiddetta Banca 5, cioè i prodotti base con cui ci rivolgiamo a 5 milioni di clienti che con la banca hanno un rapporto molto incostante – conferma Barrese. Per il 2016 prevediamo di rendere disponibili in questa modalità tutti i nostri prodotti, compresi quelli assicurativi».
