Tra i tanti robot presentati allo stand di Taiwan del Mobile World Congress ce n’è uno che lavora già in diverse banche dell’isola.
Lo Smart Service Robot, basato su Android, viene utilizzato per l’accoglienza dei clienti. Fornisce una serie di informazioni, grazie allo schermo integrato, e può anche stampare delle ricevute su carta termica. Grazie al riconoscimento facciale o a quello vocale, il robot è potenzialmente in grado di riconoscere il cliente e di salutarlo con il suo nome.
Muovendosi sulle sue ruote, può anche accompagnare il cliente a una postazione o a un salottino per una consulenza in privato. Da gennaio 2018, 4 robot sono in servizio presso le filiali di Taipei e Kaohsiung: forniscono i numeri di attesa, informano sul tasso di cambio delle principale valute e si occupano di raccogliere una serie di dati utili all’apertura di un conto corrente, alleggerendo il personale di alcune procedure burocratiche.
