Un nuovo modello di servizio dedicato a circa 300 PMI che richiedono risposte rapide alle loro richieste, consulenza di alto profilo e un dialogo privilegiato. Monte dei Paschi di Siena ha creato la nuova area Corporate Top e Prodotti, affidata a Fabrizio Schintu.
Personalizzazione del servizio
Il nuovo modello organizzativo ha l’obiettivo di offrire una consulenza di alto profilo e di instaurare un dialogo “privilegiato” con il cliente a cui saranno indirizzati nuovi e qualificati servizi in una logica di diversificazione. Attualmente, infatti, le PMI manifestano esigenze orientate sempre più a criteri di personalizzazione e, proprio per tale motivo, la cura della relazione e la capacità di individuare le giuste soluzioni si coniugano nel nuovo modello Corporate Top di MPS con la riduzione dei tempi di risposta e con la massima attenzione alla qualità del credito.
I tre pilastri di Corporate Top
La nuova filiera corporate poggia su tre elementi distintivi: rapidità decisionale, con una catena di governo corta e processi di funzionamento più snelli; prossimità al cliente, grazie a una rete dedicata e a portafogli di clientela dimensionalmente contenuti per massimizzare le opportunità di contatto e seguimento; approccio consulenziale, tramite una strategia di offerta che punta su elementi ad alto valore aggiunto e ad alta specializzazione, grazie alla sinergia di competenze già presenti nel Gruppo Montepaschi (corporate finance, capital markets, estero, finanza agevolata, leasing&factoring, strumenti di copertura e transaction banking).
Modello organizzativo
Sotto la Direzione Corporate e Investment Banking, guidata da Sergio Vicinanza, è stata costituita la nuova “area Corporate Top e Prodotti ” sotto la responsabilità di Fabrizio Schintu. La struttura sarà articolata in quattro servizi, due di nuova costituzione, ovvero Corporate Top e Finanza Agevolata affidati rispettivamente a Salvatore Di Puma e Ivan Niglio, e due già esistenti, cioè Prodotti Corporate e Organismi di Garanzia e di Provvista con a capo Lucio Zannella e Massimo Di Maulo.
Otto centri Corporate Top
A livello di Rete la nuova filiera commerciale prevede la costituzione di 8 Centri Corporate Top, uno per area territoriale, composti da team di gestori della relazione con competenze specialistiche e skill di adeguato profilo, guidati da un responsabile coordinatore.
«Il nuovo modello di servizio “Corporate Top” ci consentirà di instaurare un dialogo “privilegiato” con le aziende, in grado di favorire ancora di più lo sviluppo del ruolo di riferimento che la Banca si prefigge – commenta Sergio Vicinanza, Responsabile della Direzione Corporate e Investment Banking di MPS (nella foto in alto a sinistra). Questo importante ruolo sarà raggiunto attraverso rapidità e qualità nella risposta ai bisogni delle aziende, costante interazione con il credito e con gli specialisti di prodotto in un’ottica di “Comunità Finanziaria Corporate” che operi secondo logiche di advisory e partnership con il cliente, in grado di supportare lo stesso nello sviluppo del suo business».
