Prosegue la crescita a doppia cifra per i servizi di mobile finance. Nonostante la contrazione dei consumi (prevista per il 2012 una riduzione della spesa fino a 35,5 miliardi di euro, dati Federconsumatori), gli sms che le banche hanno inviato ai loro clienti nei primi 9 mesi dell’anno hanno superato i 230 milioni, in aumento del 26% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno, con la previsione, secondo UbiquityLAB, di raggiungere una crescita dei volumi pari al 30% entro la fine dell’anno.
Più notifiche per le carte di pagamento
In aumento i servizi sms legati alle carte di pagamento che, con una crescita del 31% rispetto al 2011, rappresentano il 72% dei volumi complessivi. Crescita più contenuta per i servizi legati ai conti correnti (+12%, 17% dei volumi complessivi), mentre sono aumentati dell’85% gli sms di Caring & Service, pari, però, all’8% dei volumi complessivi. Continua la discesa per i servizi di marketing (-28%) e di trading (-10%).
Sms: +30% entro fine 2012
“La crescita dei volumi negli ultimi mesi ha dimostrato che il mercato dei servizi di SMS alert nel settore finance continua ad avere un ruolo importante nella relazione tra il cliente e la banca, afferma Dario Calogero, CEO di Ubiquity. Ci aspettiamo che questa crescita non rallenti portando ad un +30% dei volumi su tutto il 2012 rispetto all'anno precedente. E' un ottimo risultato, soprattutto in questi tempi di crisi e di fronte a un sensibile calo dei consumi. Ancora una volta quindi abbiamo la conferma che il messaging ‘etico’ svolge una funzione importante di sicurezza e viene visto dai consumatori come uno strumento efficace e utile”.
Più notifiche per le carte di pagamento
In aumento i servizi sms legati alle carte di pagamento che, con una crescita del 31% rispetto al 2011, rappresentano il 72% dei volumi complessivi. Crescita più contenuta per i servizi legati ai conti correnti (+12%, 17% dei volumi complessivi), mentre sono aumentati dell’85% gli sms di Caring & Service, pari, però, all’8% dei volumi complessivi. Continua la discesa per i servizi di marketing (-28%) e di trading (-10%).
Sms: +30% entro fine 2012
“La crescita dei volumi negli ultimi mesi ha dimostrato che il mercato dei servizi di SMS alert nel settore finance continua ad avere un ruolo importante nella relazione tra il cliente e la banca, afferma Dario Calogero, CEO di Ubiquity. Ci aspettiamo che questa crescita non rallenti portando ad un +30% dei volumi su tutto il 2012 rispetto all'anno precedente. E' un ottimo risultato, soprattutto in questi tempi di crisi e di fronte a un sensibile calo dei consumi. Ancora una volta quindi abbiamo la conferma che il messaging ‘etico’ svolge una funzione importante di sicurezza e viene visto dai consumatori come uno strumento efficace e utile”.
