CKit (Cedacri Keep-In-Touch), la nuova soluzione in mobilità, multicanale e completamente integrata che avvicina il cliente alla banca, si è aggiudicata il primo posto nel concorso indetto per premiare la tecnologia più evoluta presente al Forum ABI Lab 2013, raccogliendo il maggior numero di voti tra gli istituti bancari che hanno visitato l’area dimostrativa dedicata al tema “BANKin TOUCH”.
VIDEO: Michele Dotti, Responsabile Architettura Funzionale e Canali di Cedacri, spiega il funzionamento di CKit
CKit, presentata in anteprima al Forum ABI Lab (e basata su HI Shop, piattaforma di contextual marketing di Reply), consente alla banca di essere in contatto continuo con i propri clienti, costruendo una nuova banca multicanale completamente integrata, capace di utilizzare tutte le piattaforme di comunicazione per interagire con clienti e prospect, orchestrando canali fisici (ATM) e digitali (smartphone, tablet, tv...) con un modello di interazione capace di distinguere tra clienti e prospect e di offrire proattivamente servizi e soluzioni personalizzati.
«Il successo ottenuto al Forum ABI Lab con CKit rappresenta per Cedacri motivo di grande soddisfazione e conferma, dopo la vittoria dello scorso anno con la piattaforma di filiale Front End Unico, la nostra capacità di portare sul mercato soluzioni in grado di innovare significativamente il modo in cui le banche fanno business - commenta Salvatore Stefanelli, Direttore Generale di Cedacri. CKit proietta su una nuova dimensione la relazione fra banca e cliente, chiudendo il cerchio della multicanalità per favorire azioni di cross-selling e up-selling su ciascun cliente».
