In aula per imparare a fare trading. IWBank, banca online del Gruppo UBI Banca, ha creato “Gymnasium”, piattaforma educational articolata in tre sezioni: workshop in aula, video tutorial online e formazione on demand. Soluzioni diverse pensate per soddisfare sia gli investitori più evoluti, sia coloro che ancora non hanno una esperienza consolidata.
Appuntamenti didattici
Le sessioni in aula, da sempre presenti nell’offerta formativa IWBank, riprendono nel 2015 con un nuovo ricco programma di appuntamenti didattici con gli specialisti della banca per conoscere i mercati, gli strumenti finanziari, le strategie operative e i sistemi di trading. I workshop saranno organizzati presso la sede di Milano di IWBank e presso le cinque Trading Room sul territorio italiano (Milano, Genova, Firenze, Chiavari, Torino) e garantiranno la presenza degli esperti più qualificati, le migliori postazioni professionali e un altissimo livello di assistenza.
Video tutorial online
A supporto di questa proposta e per tutti coloro che non hanno la possibilità di recarsi ai workshop, IWBank ha realizzato una piattaforma di video tutorial online pensati per supportare i clienti nella comprensione delle dinamiche dei mercati finanziari e introdurre gli elementi basici e caratterizzanti della IW QuickTrade e dei principali servizi distintivi sul trading offerti dalla banca. Si tratta di strumenti importanti nel supporto alla clientela, con esempi chiari e dettagliati di come si utilizza uno strumento professionale, in grado di contribuire all’avanzamento delle singole tecniche di trading.
“Lezioni private” su richiesta
IWBank Gymnasium offre anche la possibilità di richiedere sessioni dedicate di training con la nuova formula on demand. Effettuando la richiesta direttamente da iwbank.it, i clienti avranno la possibilità di essere immediatamente ricontattati per pianificare una sessione formativa privata fruibile sia di persona che online con gli specialisti IWBank. «Questo terzo pilastro dell’offerta formativa 2015 di IWBank – precisa Andrea Gorlato, Responsabile Area Commerciale IWBank – rappresenta la nuova frontiera di supporto dedicato ai nostri clienti, che oggi hanno già a disposizione degli specialisti di riferimento, che li supportano quotidianamente nella propria operatività sui mercati. Si tratta di un modello di servizio distintivo ed esclusivo per i trader che operano con IWBank. A partire dal 2015 anche per tematiche di formazione e approfondimenti tecnici richiesti espressamente dai singoli clienti».
Il contributo dei social alla formazione
«Parte integrante del progetto saranno i social media – conclude Laura Fineo, Responsabile Digital Communication & Customer Experience di IWBank. La formazione verrà declinata su tutti gli otto canali della banca tramite l’hashtag #IWBankGym, che coniuga il concetto di scuola a quello di luogo dove allenarsi in gruppo o singolarmente, con personal training dedicati. Su YouTube verranno infatti caricati i tutorial, Pinterest ospiterà le infografiche realizzate a sintesi dei video, Twitter e Facebook contribuiranno a diffondere tutte le ultime news del programma e Google+ permetterà hangout di formazione privati con i clienti che ne faranno richiesta. IWBank Gymnasium sarà inoltre completamente integrato in SMARTYOU, la nostra piattaforma di interazione e sviluppo commerciale con la clientela, e consentirà agli utenti di giocare, maturare punti e vincere esclusivi premi partecipando alle nostre sessioni formative».
