utilizzare i dati delle carte di pagamento
La banca islandese sta utilizzando la soluzione CLO (Card Linker Offer) creata da Meniga, azienda impegnata nel digital banking con sedi nel Regno Unito, Islanda e Svezia, che sfrutta algoritmi proprietari di machine learning per identificare e prevedere le abitudini di acquisto dei consumatori. In questo modo, i clienti di Íslandsbanki possono ottenere attraverso internet e mobile banking sconti per l’acquisto di prodotti offerti da merchant convenzionati.
Più vendite per i merchant
E i vantaggi sono anche per i merchant, che possono indirizzare le loro offerte unicamente a quel segmento di clientela che potrebbe essere interessato a dei prodotti specifici e trasformare il programma di loyalty in un ritorno economico. Al momento, i merchant convenzionati appartengono a più settori: dagli outlet del cibo pronto ai negozi di abbigliamento, passando da agenzie di viaggio e stazioni di carburante, con sconti fino al 50%.
Obiettivo: raggiungere almeno il 30% della clientela
Il programma di CLO è già disponibile per tutti i clienti della banca islandese, che prevede di coinvolgere più del 30% delle famiglie attraverso gli sconti.
«Íslandsbanki ha apprezzato la collaborazione avviata con Meniga negli ultimi 8 anni – afferma Sveinbjorn S. Gretarsson, Responsabile dei pagamenti di Íslandsbanki. Ammiriamo l’impegno di Meniga nel migliorare l’esperienza digitale dei clienti e non vediamo l’ora di utilizzare per rafforzare la nostra relazione con la clientela. Con l’introduzione di CLO, Íslandsbanki può offrire un servizio di valore ai clienti e ai merchant. Aver lanciato un programma di CLO all’avanguardia rappresenta un grande passo per la nostra banca e ci permetterà di rafforzare la nostra posizione in un mercato dei pagamenti sempre più competitivo».
