Consulenza in tempo reale e personalizzata negli investimenti grazie all’AI generativa.
Banca Investis e Bain & Company hanno stretto una collaborazione per NIWA, la piattaforma che offre consulenza in tempo reale per gli investimenti sfruttando l'IA generativa.
Questa app si rivolge ai clienti ad alto reddito della banca e punta a fornire un'esperienza bancaria iper-personalizzata, introducendo una nuova forma di rapporto tra il cliente e la banca.
L'intelligenza artificiale a servizio del cliente
Tra le funzionalità chiave di NIWA vi è un chatbot basato sull'IA, che fornisce risposte in tempo reale alle domande dei clienti sui portafogli di investimento.
Questo strumento aumenta la frequenza dei contatti tra i clienti e la banca, migliorando l'interazione e rendendola più fluida e immediata.
Analisi avanzata e insight personalizzati
L'applicazione analizza costantemente più di 500 dati e ricerche giornalieri, inclusi gli asset finanziari, le caratteristiche e le preferenze dei clienti.
Questo approccio consente di offrire consulenza finanziaria altamente personalizzata, fornendo agli utenti insight rilevanti e aggiornamenti sul mercato finanziario.
La partnership
«Grazie alla collaborazione con Bain, in soli 7 mesi siamo riusciti a sviluppare e lanciare una piattaforma di primo mercato che massimizza il potere dell'IA generativa per il beneficio dei nostri clienti – ha dichiarato Luca Giacobbe, Chief Operation Officer presso Banca Investis. Ci siamo posti l'obiettivo di offrire ai nostri clienti un'esperienza bancaria all'avanguardia, caratterizzata da pratiche personalizzate ed efficienti».
Il progetto ha visto la collaborazione di Bain & Company, che ha mobilitato una squadra multidisciplinare composta da oltre 1.500 esperti di AI, dati, analisi, architettura e ingegneria.
Questa partnership strategica ha permesso di integrare competenze algoritmiche, tecniche e commerciali, offrendo una soluzione olistica e completa per migliorare l'esperienza bancaria.
