Innovare prodotti e servizi, dando risposte nuove alle esigenze della clientela. Antonio Valitutti, General Manager, è alla guida di HYPE dal 2014 per trasformare il modo in cui il cliente gestisce i pagamenti e il denaro.
Nello scenario delle neobank, Hype è un unicum: fa infatti parte dell’ecosistema Fabrick, il primo attore nato in Italia con il preciso obiettivo di favorire l’open banking definendo nuovi modelli di business e servizi bancari.
Domanda.Partiamo dalle definizioni di base. Che cosa è Hype?
Risposta. Hype è una soluzione per gestire il denaro, basata su una app per smartphone, un conto di pagamento e una carta. Con tre strumenti diamo tutto ciò che serve per la gestione quotidiana delle spese. Con le ultime tecnologie digitali, a partire dai pagamenti NFC, per arrivare a tutte le innovazioni che possono offrire una user experience di livello eccellente.
D. Che profilo hanno i vostri clienti?
R. La maggioranza della clientela, soprattutto nei primi anni dal lancio, è composta da Millennials, tra i 18 e i 30 anni, che usano Hype sostanzialmente come il loro conto primario. Circa il 20% dei nostri clienti Plus ha scelto di accreditare lo stipendio e anche in questo caso parliamo di Millennials, con una retribuzione mensile media tra i 700 e i 750 euro. Negli ultimi tempi abbiamo visto un uso crescente anche da parte di persone tra i 30 e i 40 anni che cercano un conto da affiancare a quello bancario tradizionale, per gestire in modo semplice ed efficiente le spese di ogni giorno. Gli over 40 vedono in Hype soprattutto uno strumento per gli acquisti online, un ambiente segregato rispetto al conto corrente, con una app che permette di attivare o disattivare la carta di pagamento.
L'intervista completa ad Antonio Valitutti è disponibile sul numero di settembre 2019 di AziendaBanca oppure può essere ascoltata sul Podcast #define banking di AziendaBanca.
