Chiusa con soddisfazione la sperimentazione del collocamento di prodotti assicurativi basati su blockchain. Micropolizze parametriche a rimborso automatico, appoggiate appunto su blockchain e smart contract, che sono state al centro di un test condotto da quattro compagnie assicurative, nello specifico Mediolanum Assicurazioni, Cargeas, Nobis Filo Diretto e Reale Mutua, tre banche, cioè Banca Mediolanum, Banca Popolare di Sondrio e UBI Banca, oltre che da Aon Benfield Italia. La sperimentazione è stata supervisionata da IVASS, CeTIF - Università Cattolica e Reply. Dal secondo trimestre 2020 la piattaforma sarà usata per collocare polizze al pubblico.
La sperimentazione ha operato all'interno dell’Insurance Blockchain Sandbox, un ambiente a regime controllato che permette di collaudare prodotti e servizi assicurativi basati su blockchain. Ne è emerso che sì, la blockchain può abilitare le imprese assicurative allo sviluppo di nuovi prodotti per rispondere a esigenze del mercato. Blockchain e smart contract hanno garantito la riservatezza delle informazioni e l'esecuzione automatica dei contratti in caso di sinistro, ottimizzando il processo di emissione e di gestione delle polizze, con una liquidazione immediata e certa del danno agli assicurati.
Tre tipologie di polizze, tutte in ambito viaggi, sono state oggetto di test: copertura del rischio maltempo, ritardo del volo aereo e smarrimento del bagaglio. Un primo feedback ha riguardato la revisione della documentazione proposta al cliente, per fornire maggiore chiarezza e semplificare i documenti. La customer experience ha comunque beneficiato della digitalizzazione, con tempi medi di sottoscrizione di 6 minuti e una forte soddisfazione della clientela. Le compagnie assicurative hanno poi stimato un 60% di riduzione dei costi operativi in fase di apertura sinistri e liquidazione, rispetto a un "prodotto assicurativo tradizionale simile".
