TIM, con la propria cloud company Noovle, e Salesforce, hanno siglato un accordo di collaborazione con l’obiettivo di «supportare i processi di trasformazione digitale di aziende e pubbliche amministrazioni e renderle più efficienti e competitive», si legge in una nota.
«L’intesa - continua la nota - riguarda la gestione delle relazioni con i clienti e poggia su tre elementi cardine: la centralità del cliente, il valore dei dati e delle informazioni e l’importanza di creare filiere interconnesse».
Fare leva sul cloud
Le soluzioni CRM di Salesforce, basate su piattaforme interamente in cloud, offrono una visione completa dei processi di marketing, vendita e assistenza.
In questo modo è possibile gestire con maggiore semplicità la relazione con il cliente facendo leva su fonti dati provenienti da sistemi diversi.
Al contempo, le infrastrutture digitali e la presenza capillare di TIM, permettono alle aziende e alle pubbliche amministrazioni di accelerare l’adozione di soluzioni innovative sfruttando i vantaggi del cloud.
