Una nuova interfaccia grafica, completa interazione con gli strumenti di social collaboration e di comunicazione, e compatibilità con i nuovi dispositivi mobili. Microsoft ha presentato anche in Italia il nuovo aggiornamento per Microsoft Dynamics CRM.
L’aggiornamento permette di creare esperienze utente differenti a seconda del ruolo ricoperto, monitorare e gestire i contatti, visualizzare su mappe di Bing integrate gli indirizzi di clienti e potenziali clienti.
La soluzione utilizza anche Yammer per ampliare la collaborazione tra colleghi, partner e stakeholder, e Skype per avviare comunicazioni e connettersi facilmente con persone interne ed esterne.
Inoltre, l’aggiornamento supporta anche nuovi browser, tra cui Mozilla Firefox e Google Chrome per Windows e Firefox e Apple Safari per Macintosh. Mentre per la metà del 2013 sarà disponibile anche una applicazione compatibile con Windows 8 Mobile Experience.
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