Prestito a distanza e consulenza online. IBL Banca ha creato la piattaforma digitale IBL Space, da dove gestire l’intero iter di finanziamento con firma basata su certificato.
Processi digitalizzati, quindi, con assistenza e consulenza da remoto da parte degli operatori di IBL Banca, che accompagnano il cliente dalla costruzione del preventivo alla finalizzazione del contratto.
Inoltre, anche il sito web si rinnova con un approccio mobile first: il 70% circa dei contatti della banca utilizza infatti dispositivi mobili per informarsi e richiedere prodotti e la quota sale al 90% per quanto riguarda le richieste di finanziamento provenienti dai canali digitali (sito, social media, etc.). Il nuovo sito, quindi, introduce funzionalità per rendere più agevole l’interazione e rispondere velocemente al cliente.
