Al via la collaborazione tra HDI Assicurazioni e Fabrick.
La compagnia di assicurazioni ha scelto di mettere a disposizione di una rete di 500 agenzie la soluzione Payment & Collection Engine di Fabrick, sia per attività di nuova emissione delle polizze sia per quelle di post-vendita.
La soluzione, come beneficio aggiuntivo per tutta la filiera, consente inoltre di gestire lo splitting automatico dei pagamenti tra gli attori coinvolti, di frazionare i premi, di fare vendita a distanza e di effettuare l'accredito diretto sui conti della compagnia.
Per iniziare, HDI ha attivato il metodo di pagamento pay by link (soluzione che permette di inviare una mail con il link di pagamento, con cui il cliente viene re-indirizzato alla pagina web dove può selezionare carta di credito o strumenti di pagamento alternativi); in una seconda fase metterà a disposizione delle agenzie un POS collegato all’applicativo per poter pagare le polizze direttamente alla compagnia con una serie di vantaggi come, eventualmente, il frazionamento del premio.
Il percorso intrapreso da HDI le permette di implementare ulteriormente processi di “home insurance”, i clienti possono infatti gestire il rinnovo della polizza in modalità self-service. La soluzione garantisce poi un risparmio di attività di back-office eliminando per l’agente la necessità di tenere una doppia contabilità. La piattaforma consente la ricezione immediata delle commissioni sugli incassi e monitoraggio in tempo reale delle scadenze proprie e della rete, abilita poi reminder e solleciti automatici.
«La nostra Compagnia, in questo difficile momento, sta concentrando una parte rilevante dei propri sforzi nella realizzazione di iniziative concrete mirate ad abbattere rapidamente la distanza sociale tra Clienti, Intermediari e Compagnia, nella convinzione che queste rappresenteranno un grande valore aggiunto anche nella “nuova normalità” del post-pandemia – afferma Alessandro Testa, Responsabile Business Operations & Transformation di HDI Assicurazioni. Siamo convinti che, in questo contesto di cambiamento, l’adozione della piattaforma Payment Collection Engine di Fabrick, porterà un forte elemento di competitività e distinzione in termini sia di adozione di nuovi modelli di business che di qualità dei servizi offerti».
