Gextra, società di recupero e gestione integrata del credito, è la prima azienda ad aver ottenuto la certificazione Ethical Debt Collection, il nuovo standard volto a garantire trasparenza ed eticità nell’ambito del processo di recupero crediti.
Una idea LifeGate e SAI Global
Il progetto è stato sviluppato da LifeGate, società che supporta le imprese nello sviluppo sostenibile, insieme al partner SAI Global Italia, ente di certificazione internazionale. Gextra ha ottenuto la certificazione per l’area Collection Network e per l’area Phone Collection, ottenendo in entrambe la performance “Gold”.
«Siamo consapevoli – afferma Francesca Carafa, Amministratore Delegato di Gextra – che il nostro lavoro nell’ambito del recupero dei crediti riguarda, in molti casi, situazioni individuali e dinamiche sociali che richiedono senso di responsabilità, attenzione e rispetto, capacità di sviluppare relazioni positive, sia con le società committenti ma anche con le persone, le famiglie e le aziende con le quali dialoghiamo. Per questo, da diversi anni, abbiamo avviato un percorso di responsabilità sociale e di sostenibilità ambientale che ha come obiettivo quello di mettere Gextra nelle migliori condizioni per operare in modo etico nei confronti di tutti gli stakeholder e migliorare l’impatto ambientale della Società, puntando sempre alla massima soddisfazione del cliente. Abbiamo quindi adottato una gestione integrata certificata sia per la qualità (EN UNI ISO9001/2008), sia per la responsabilità sociale (SA8000/2008) che si basa su standard e norme internazionali sui diritti umani e sulle leggi nazionali del lavoro».
«Siamo lieti di presentare la prima concretizzazione di un progetto in cui crediamo molto – afferma Stefano Corti, Direttore Generale di LifeGate. Gextra, una realtà giovane e dinamica, ha sviluppato, nella sua attività, un modello organizzativo basato sull’efficienza, l’innovazione tecnologica e l’affidabilità garantita dall’appartenenza a una grande realtà finanziaria internazionale. Attraverso l’adesione a Ethical Debt Collection Gextra compie un ulteriore passo in un percorso virtuoso di eticità e integrità. Un approccio che concretizza l’etica interna, con un indubbio impatto positivo sull’immagine dell’azienda verso i suoi interlocutori».
