In un anno 100mila fan. Generali festeggia la sua presenza su Facebook con il traguardo di 100mila like sulla sua pagina social.
La pagina Facebook di Generali
Generali è su Facebook dal 2015 e ha scelto di sbarcare sul social network con una strategia di comunicazione dedicata: ai temi assicurativi la compagnia ha affiancato cultura e arte, dando anche risalto alle campagne e alle iniziative territoriali. E anche se Generali non ha attivato il servizio clienti su Facebook, gli amministratori della bacheca rispondono in tempi rapidi ai commenti e ai messaggi privati, coinvolgendo anche gli agenti assicurativi in modo attivo.
Da Generali anche corsi formativi per i social
La compagnia crede nelle relazioni digitali tra clienti, dipendenti e rete agenziale. Per questo ha istituito dei percorsi formativi dedicati a chi per la prima volta si affaccia al mondo dei social fino ad arrivare a corsi su tematiche tipiche della nuova comunicazione digital, come personal branding e la reputation online.
Generali su YouTube, Twitter, Instagram e LinkedIn
Generali è inoltre presente sui social network: YouTube, Twitter, Instagram e LinkedIn. Nel febbraio 2016 è stato inoltre lanciato il nuovo sito, ridisegnato con una struttura modulare.
