Quattro nuove coperture assicurative incluse nel canone, per i clienti HYPE Premium.
Grazie all’accordo con Wopta Assicurazioni, senza alcuna variazione di prezzo nel canone, i titolari del conto Premium possono contare su altre polizze aggiuntive, una nuova procedura di onboarding e assistenza clienti basata su AI generativa.
Le nuove coperture
Sbarca su HYPE Premium la copertura per l’assistenza medica: dedicata a chi viaggia all’estero, offre assistenza su diversi aspetti che vanno dal rimborso di eventuali spese mediche e di rientro anticipato, sino alla possibilità di ricevere un consulto medico telefonico ovunque nel mondo, usufruire di un interprete gratuito e ricevere farmaci urgenti.
Inoltre, è attiva l’assistenza medica su tutto il territorio italiano: per residenti e viaggiatori.
Consente di usufruire di: consulto medico telefonico, invio di un medico o di un’ambulanza in caso di urgenza, trasferimento medico programmato, reperimento e consegna farmaci, prelievo campioni, consegna esito esami, assistenza infermieristica, invio fisioterapista e reperimento di presidi medico-chirurgici.
Attiva anche la protezione sul Cyber Risk che, oltre a fornire supporto tecnico in caso di virus o malware (ad esempio supporto alla rimozione dal proprio apparato), copre le spese legali relative a frodi digitali.
I nuovi servizi si integrano con quelli già disponibili per il conto Next, come la protezione acquisti, il miglior prezzo d’acquisto, protezione contro furti o rapine agli ATM.
Onboarding più rapido
HYPE ha inoltre potenziato l’esperienza dei clienti anche con una procedura di onboarding automatizzata, che riduce ulteriormente i tempi di registrazione garantendo sicurezza.
Smart Chat di HYPE
Sul lato assistenza clienti, inoltre, è stata introdotta la nuova Smart Chat, soluzione ibrida di tecniche di elaborazione del linguaggio naturale basate su AI generativa.
Puoi dialogare con un bot evoluto, istantaneo e disponibile 7 giorni su 7, che aumenta la precisione delle risposte per una risoluzione automatica del problema 3 volte su 4, passando la richiesta al customer care (telefonico o via WhatsApp) per le problematiche più complesse.
Smart Chat è stata addestrata per oltre 6 mesi e si perfeziona giorno dopo giorno.
Partecipa al programma World Elite Mastercard
Infine, oltre alle assicurazioni per assistenza medica, ritardo aereo, smarrimento bagagli e annullamento/interruzione viaggi, HYPE Premium abilita alla partecipazione al programma World Elite Mastercard.
Tra i diversi vantaggi (es. accesso in anteprima alla vendita biglietti per eventi e concerti), permette un numero illimitato di accessi a tariffa scontata in oltre 1.000 VIP Lounge negli aeroporti di tutto il mondo.
Questi elementi si sommano a quelli del conto, che prevede pagamenti e prelievi gratuiti ovunque e nessuna commissione per il cambio di valuta. L’offerta, nel suo complesso, rende il conto Premium ideale per chi viaggia per piacere o lavoro.
Per sapere di più su HYPE Premium e aprire il conto clicca sul link all'articolo dedicato.
