Indigo.ai, azienda che progetta assistenti virtuali per i grandi brand dei settori farmaceutico, bancario, assicurativo, delivery, stringe una partnership con Zendesk, software internazionale specializzato nella gestione del servizio clienti, per permettere anche alle piccole imprese di ottimizzare il customer care.
Grazie alla partnership i servizi di Indigo.ai sono integrati all’interno del Marketplace di Zendesk.
«Siamo davvero contenti di poter collaborare con un partner di rilievo come Zendesk e di poter fornire alle imprese il meglio delle nostre tecnologie, insieme – commenta Gianluca Maruzzella, CEO & Co-founder di Indigo.ai. Le aziende hanno sempre più bisogno di avvicinarsi agli utenti e di parlare con loro, capirne le esigenze, assecondarle. Ma per fare tutto questo è necessario dotarsi di tecnologie che siano all’avanguardia, CRM e assistenti virtuali costruiti attorno alle necessità reali delle imprese e dei loro utenti. Perché solo attraverso un’interazione chiara e trasparente le aziende, di qualsiasi dimensione siano, possono capire come restare rilevanti sul mercato e arrivare preparate al futuro».
