Ti riconosco, puoi pagare. In Spagna, grazie all’accordo tra CaixaBank, Nestle Market e Payment Innovation Hub si acquista con il riconoscimento facciale. Niente carta, telefono o contanti.
Sperimentazione in corso
La soluzione è al momento in sperimentazione negli store Nestle in Esplugues de Llobregat (Barcellona) e, a seconda dell’esito, permetterà di capire se effettivamente, tra i vari metodi di pagamento, il checkout con il riconoscimento facciale ha una user experience vincente, soprattutto in quei periodi critici di lunghe code: come il periodo natalizio, ora alle porte. Proprio per velocizzare questa esperienza, sono state installate della “casse veloci”, dove il pagamento avviene grazie a un tablet dotato di camera e connessione internet.
Velocità, UX, sicurezza
Ma guardiamo le caratteristiche tecniche: il sistema di pagamento è aperto a tutti i consumatori in quanto è abilitato dalla app Face to Pay Nestle Market (disponibile per Android e iOS) alla quale si collega una carta di pagamento oltre che l’immagine del proprio viso; i pagamenti tramite riconoscimento facciale promettono velocità, altrimenti si può anche dire addio alla UX ottimale; e anche la sicurezza dovrebbe (rimaniamo sul condizionale) essere maggiore rispetto ai pagamenti con carte.
Il checkout al tablet
Al momento del pagamento il consumatore quindi si fa un selfie con la fotocamera del tablet: il sistema compara l’immagine scattata con i pattern registrati nel database al momento della registrazione sulla app. Se tutto combacia, il sistema procede con il pagamento. Niente PIN, niente carte.
Biometria in banca
CaixaBank utilizza già il sistema biometrico per i prelievi presso gli ATM delle filiali di Barcellona e Valencia e, gradualmente, sarà esteso a tutta la rete bancaria nei prossimi mesi.
