Adesso il consulente ti aspetta su Skype. BCCFORWEB, la banca online di Banca di Pisa e Fornacette, offre infatti ai propri correntisti un nuovo servizio di assistenza per dialogare “a tu per tu” con il consulente bancario, tramite video chiamata.
Il cliente deve solo prenotare la video chiamata su Skype e verrà direttamente contattato da BCCFORWEB all'orario e alla data specificati: un operatore sarà a sua disposizione per 30 minuti fornendo informazioni su conti correnti, conti di deposito e tutti i servizi di BCCFORWEB.
«BCCFORWEB punta a rafforzare il rapporto di fiducia con i propri clienti e la videochiamata Skype rappresenta un ulteriore passo verso questa direzione - afferma Grazia Guantini, Direttore Marketing di Banca di Pisa e Fornacette. Si tratta di uno strumento di assistenza volto a incrementare la fidelizzazione, favorire l'interazione e offrire un servizio trasparente. L'obiettivo è quello di creare un rapporto bidirezionale, solido ed efficace con i nostri correntisti sfruttando al meglio le potenzialità messe a disposizione dai nuovi strumenti che offre il web».
