Dopo la fusione, è ora di diffondere la nuova identità aziendale. È con questo scopo che Banco BPM ha dato il via al progetto Banca di Comunità.
La fusione e la nuova identità
Nel 2017, infatti, Banco Popolare e Banca Popolare di Milano hanno dato vita a un unico gruppo bancario, il Banco BPM, la terza banca italiana che oggi vuole comunicare i suoi valori, legati alla vocazione territoriale tipica dei due istituti. La mission del Banco BPM abbraccia infatti gli interessi di tutti gli stakeholder: qualità e innovazione del servizio, vicinanza e velocità di esecuzione per i clienti, solidità patrimoniale e redditività, valorizzazione del lavoro e della professionalità dei dipendenti. «Il nostro obiettivo è creare una “comunità Banco BPM” che si riconosca nei valori della nuova realtà – spiega Matteo Cidda, Direttore Comunicazione Gruppo Banco BPM. Proprio al fine di promuovere questa identità, il Gruppo ha realizzato progetti e iniziative sul territorio: ascolto, dialogo e coinvolgimento sono i driver essenziali».
La via del roadshow: i dipendenti sono ambassador
Tra marzo del 2017 e luglio 2018, ha preso il via un roadshow a 9 tappe che ha attraversato tutta Italia e ha portato i vertici aziendali e il top management a incontrare più di 3.500 colleghi e circa 3mila imprenditori. «Oltre a una opportunità di scambio, condivisione e confronto, il roadshow ha rappresentato l’occasione per restituire ai territorio in cui Banco BPM è presente l’attenzione e lo spirito di dedizione verso le economie territoriali e la società civile – precisa Cidda. I brand ambassador, ovvero una task force di 300 colleghi delle funzioni centrali e della rete commerciale individuati attraverso una autocandidatura, favoriscono il dialogo verso i clienti, supportando le attività di consapevolezza finanziaria rivolte alla comunità locale e alle scuole e promuovendo le iniziative avviate nelle filiali sia internamente, attraverso la intranet aziendale, sia esternamente, tramite canali digitali e social».
Logo Brand Ambassador
Gli eventi, per i clienti e per la comunità
In filiale si è quindi dato spazio a conferenze sui temi dello sport e della cultura sulla base delle peculiarità di ciascun territorio: tra gli eventi organizzati, quelli di consapevolezza finanziaria, con l’obiettivo di diffondere, attraverso modalità interattive, una maggiore consapevolezza sulle tematiche economiche finanziarie. Il progetto scuole, invece, ha previsto iniziative di restituzione alla comunità attraverso progetti formativi e interventi strutturali. Inoltre, in occasione del lancio di novità letterarie è stato organizzato un ciclo di eventi intitolato “Incontro con l’autore” per alimentare il dibattito, mentre in occasione di inaugurazioni o mostre d’arte sono state organizzate le serate “Le eccellenze dei nostri territori”, dove alcuni clienti, in particolare PMI dell’eccellenza gastronomica italiana, hanno proposto i loro prodotti al pubblico. Infine, Banco BPM ha anche organizzato eventi di sport training in cui i clienti selezionati hanno potuto incontrare un campione sportivo.
Interno di una scuola di Bergamo sostenuta per interventi di recupero strutturale
Guardare al futuro, facendo la banca tradizionale
Il progetto Banca di Comunità ha quindi lo scopo di raccontare la vicinanza ai territori di Banco BPM. «Oltre ad aver pubblicato anche quest’anno la Dichiarazione non finanziaria di Gruppo, abbiamo realizzato per la prima volta il Community Report: uno strumento di comunicazione e informazione che raccoglie, documenta e testimonia la nostra dimensione di Banca di Comunità, secondo un percorso virtuoso e articolato guidato dai 17 Goals per lo sviluppo sostenibile indicati dall’ONU nell’Agenda 2030 – conclude Cidda. Nel Community Report sono state inserite tutte le iniziative del Gruppo e delle sue Fondazioni a supporto dell’arte, della cultura, della ricerca, dell’istruzione, dell’ambiente, del volontariato ma anche della solidarietà e dello sport. Per fare un esempio concreto, Banco BPM sostiene partnership sportive che offrono sostegno ai giovanissimi o con le quali è possibile sviluppare progetti dedicati a chi vive un disagio. Siamo quindi una banca dove la relazione personale e il rapporto diretto con le nostre comunità - clienti, colleghi, territori - sono aspetti centrali del nostro modus operandi, pur essendo impegnati anche in numerose attività legate alla innovazione e alla digitalizzazione. Tutto questo significa essere proiettati verso il futuro, continuando però a fare bene la banca tradizionale».
