Strumenti AI per i consulenti del credito in WeUnit.it, che ha sviluppato internamente Vale, un assistente di intelligenza artificiale integrato nel CRM proprietario, 7Hub.
Vale dialoga con i dati presenti in 7Hub. Il consulente può formulare una domanda in linguaggio naturale e ricevere analisi della produzione, confronti con i risultati dell'anno precedente, aggiornamenti sullo stato delle pratiche e rappresentazioni grafiche dei dati.
Tra le funzionalità più interessati per il Gruppo c'è la possibilità di consultare e confrontare le policy degli istituti di credito partendo dalle caratteristiche di un cliente. Vale consente di individuare le policy compatibili con il profilo descritto, confrontare le condizioni dei diversi istituti e risalire ai documenti da cui provengono le informazioni.
L'assistente AI indica le fonti documentali utilizzate e segnala quando non dispone di informazioni sufficienti per fornire una risposta.
«Abbiamo un'ambizione precisa: fare di WeUnit il luogo in cui i consulenti del credito possano costruire il futuro della propria professione – afferma Angelo Spiezia, CEO di WeUnit Group S.p.A. Immaginiamo una rete in cui ogni professionista possa contare sulla forza dell'intera organizzazione e su una tecnologia capace di affiancarne l'esperienza e ampliare ciò che può fare per i propri clienti. Abbiamo scelto di sviluppare Vale internamente perché vogliamo essere protagonisti della tecnologia che utilizziamo, non limitarci ad adottarla. Questo ci permette di costruire soluzioni sulle esigenze della nostra rete, evolverle con continuità e trasformare rapidamente le idee in strumenti concreti. È un investimento nelle competenze delle nostre persone e nel futuro della consulenza creditizia. Vale non è un punto di arrivo, ma un altro tassello del percorso che stiamo costruendo. Vogliamo che chi sceglie WeUnit.it trovi un'organizzazione capace di investire concretamente sul suo futuro professionale e possa contribuire in prima persona alla sua evoluzione. La tecnologia deve ampliare il potenziale delle persone, non sostituirlo. Ed è proprio su questa convinzione che continueremo a investire».
