Punta su una fascia di età bassa, con un conto deposito totalmente digitale e che permette di vincolare somme a partire da mille euro. Un importo piuttosto ridotto per il mondo dei conti deposito.
«Abbiamo deciso di sviluppare un’offerta democratica, che potesse rivolgersi a tutte le fasce di età – racconta Andrea Cilio, Chief Marketing e Business Development Officer di Tinaba - Banca Profilo. Essendo una app per la gestione del denaro, la nostra strategia è valorizzare e fidelizzare l’attuale e nuova clientela, cercando di aumentare, tramite prodotti di digital banking, lo share of wallet medio».
Il conto deposito via app
Tra questi prodotti c’è il conto deposito, che permette ai clienti di ottenere una remunerazione sui loro soldi e soprattutto di generare fidelizzazione.
«Non faremo una guerra dei prezzi, rincorrendo il tasso di interesse più alto sul mercato – prosegue Cilio.
Punteremo sull’associare a rendimenti vantaggiosi un servizio sicuro, trasparente e con una grande attenzione sulla customer experience e sull’educazione finanziaria».
Il target
Tinaba, con Banca Profilo, lavora infatti anche su una fascia di età bassa: tra i 18 i 30 anni. Anche se il target principale, e che ha maggiormente aderito all’offerta, ha un’età media di 41 anni e, per l’80%, è di sesso maschile.
Tra vecchi e nuovi clienti
Per quanto riguarda i canali strategici per acquisire nuovi clienti attraverso la nuova offerta, l’online ha naturalmente un ruolo da protagonista.
Ma è soprattutto tra chi è già cliente che crescono le richieste di adesione alla promozione.
«Sebbene la campagna pubblicitaria sui canali digitali abbia lavorato bene in ottica di acquisizione dei clienti, la risposta maggiore è arrivata dalla base utenti esistenti – precisa Cilio. Abbiamo inizialmente lanciato il servizio con un campagna offline, con cartellonistica nella metropolitana di Milano e, successivamente, abbiamo attivato i canali online».
I tassi restano allo studio
Da sei mesi, Tinaba, con Banca Profilo, pone allo studio le offerte legate al conto deposito, per allinearsi ai tassi mercato. L’offerta sarà quindi sviluppata nel tempo.
«Nonostante le variabili macroeconomiche, si tratta di un prodotto di interesse per i nostri clienti attuali e futuri – conclude Cilio – e sui cui vale la pena continuare a puntare, monitorando l’andamento dei tassi complessivi e cercando di allineare l’offerta di conseguenza».
Questo articolo è stato pubblicato sul numero di ottobre 2023 di AziendaBanca ed è eccezionalmente disponibile gratuitamente anche sul sito web. Se vuoi ricevere AziendaBanca, puoi abbonarti nel nostro shop.
