Sella Personal Credit raggiunge il traguardo di 14 accordi stretti con le banche per la distribuzione del prodotto Cessione del Quinto. La partnership più recente è quella che vede Sella Personal Credit al fianco di Banca Popolare di Cortona, operativa in Toscana e in Umbria, con l’obiettivo di andare a completare il ventaglio di prodotti e servizi dedicati alle famiglie.
Affermare la brand identity
«La Partnership con Banca Popolare di Cortona è un’ulteriore conferma della solidità del progetto e vede Sella Personal Credit affiancare le Banche che vogliono affermare una brand identity attivando le migliori partnership – commenta Armando Cinicola, Responsabile Banche ed Enti Istituzionali di Sella Personal Credit – e non rinunciando a servire i propri clienti con tutti i prodotti possibili».
Abbiamo intervistato il Direttore Generale della Banca Popolare di Cortona, Roberto Calzini.
D. In un momento particolare per il sistema bancario, come possono le Banche di territorio preservare la propria natura di banca di prossimità mantenendo la propria identità e cercando di garantire tutti i prodotti e servizi possibili alla clientela?
RC. È un momento pieno di complessità, con un forte grado di entropia derivante dalle frequenti e rapide trasformazioni, ma anche di opportunità per le banche di minori dimensioni che possono avvalersi di tecnologia e modelli erogati da esperti del settore per aumentare la capacità di origination della propria rete. Mai come in questo momento è di attualità il modello della cosiddetta ambidextrous organization, che in parole semplici significa continuare a fare quello che sai far bene, migliorando nel continuo il livello di servizio, e annusare cosa gira nell’aria e chi riesce a farlo meglio degli altri.
D. Quali sono stati gli elementi che hanno portato la Banca Popolare di Cortona a scegliere SPC come partner?
RC. In questa opera di esplorazione di chi porta innovazione nel livello di servizio, che poi si traduce in soddisfazione della clientela e percezione nella stessa di relazionarsi con una banca di comunità, con solide radici nella tradizione, ma con la capacità di selezionare il meglio, il mindset di SPC è stato individuato come quello giusto per offrire un servizio tradizionale in maniera innovativa.
Il concetto di partnership
Tre parole chiave sintetizzano il concetto di partnership di Sella Personal Credit: «dinamicità, sperimentazione e condivisione – continua Cinicola. Le partnership diventano dinamiche e rappresentano l’opportunità di sperimentazione che coinvolge le banche in costanti tavoli operativi quali la collaborazione sul web , la digitalizzazione dei processi di vendita, la ricerca e lo sviluppo di altre aree di business d’interesse della banca, la condivisione delle politiche di credito. Il nostro modello di business valorizza la banca di prossimità e il suo legame con il territorio in veste innovativa grazie alla collaborazione sul web, alla formazione costante, garantendo redditività immediata con ricavi da servizio senza rischio di credito per la banca, l’ampliamento del portafoglio prodotti per cogliere opportunità di business e fidelizzare i clienti, un piano di marketing condiviso, la digitalizzazione dei processi di vendita e una reportistica giornaliera, oltre alla condivisione delle strategie di sviluppo».
Questo articolo è stato pubblicato sul numero di dicembre 2021 di AziendaBanca ed è eccezionalmente disponibile gratuitamente anche sul sito web. Se vuoi ricevere AziendaBanca, puoi abbonarti nel nostro shop.
