Il Gruppo Cassa Centrale presenta il Piano Strategico triennale 2026–2028: IM•PATTO, che prosegue verso l’integrazione tecnologica all’interno dei processi e dei modelli distributivi delle banche affiliate, per aumentare l’efficacia commerciale.
Tra le direttrici del Piano spiccano infatti gli investimenti in ambito efficienza operativa, tecnologia e intelligenza artificiale.
300 milioni di euro in investimenti ICT
Nel triennio, il gruppo ha previsto investimenti ICT per 300 milioni di euro, per attuare il percorso di trasformazione ed evoluzione dei processi e dei modelli di servizio del gruppo.
La spinta all’innovazione si traduce anche nell’integrazione dell’intelligenza artificiale, andando a toccare anche ambiti di GenAI e soluzioni agentiche, per migliorare la qualità del servizio, supportare processi decisionali tempestivi e rafforzare la resilienza operativa del gruppo.
Crescita e sviluppo del business
Per aumentare l’efficacia commerciale, il Piano IM•PATTO prevede di rafforzare la capacità commerciale, liberando tempo per la relazione con il cliente e migliorando la qualità del servizio. Qui entra in gioco l’evoluzione dei modelli distributivi, la digitalizzazione dei processi di vendita e il pieno utilizzo degli investimenti tecnologici, con l’obiettivo di aumentare in modo strutturale la produttività e le competenze della rete e il valore generato per clienti e territori.
Nell’ambito della bancassurance e del wealth management, il Piano prevede una crescita della produttività commerciale rafforzando la proposizione di soluzioni di protezione e investimento nella relazione con il cliente, integrando l'approccio consulenziale e facendo leva sull’evoluzione dei modelli di servizio e sull’integrazione dei canali.
Per continuare a dare supporto alla crescita delle imprese dei territori, in particolare PMI e corporate, è previsto il rafforzamento del modello di servizio, l’ampliamento della gamma prodotti e servizi e l’integrazione dell’offerta di factoring, accompagnando le imprese nei percorsi di sviluppo e trasformazione e con un attento presidio della qualità del credito.
Le Persone
Le persone sono un altro pilastro del Piano Strategico del Gruppo Cassa Centrale al 2028, che vede la valorizzazione della mutualità quale elemento identitario del modello di Gruppo: il Piano introduce un approccio strutturato alla governance della mutualità, volto a coordinare le iniziative, misurarne gli impatti e rendere più evidente il valore generato per territori e comunità.
Infine, sono stati aggiornati i target e le iniziative di Piano, che prevedono:
- Costante crescita dei finanziamenti al territorio con target 2028 a 57 miliardi (+7,6% rispetto al 2025);
- 30 miliardi di nuove erogazioni alla clientela nel triennio 2026-2028 a sostegno di soci e clienti;
- Raccolta complessiva da clientela in crescita oltre i 148 miliardi a fine 2028 (+14%) con una forte spinta della componente indiretta fino a 68 miliardi (+25%);
- Core NPL ratio netto allo 0,9% a fine 2028 con copertura complessiva del credito deteriorato del 71%;
- Utile netto stabile in area 1 miliardo che consente la generazione di nuovo patrimonio pari a 3 miliardi in arco piano;
- Crescita dei ricavi da servizi con il margine commissionale atteso a 1 miliardo a fine 2028;
- CET1 ratio (Common Equity Tier 1) in ulteriore rafforzamento fino al 35,4% in arco piano, ai vertici nel confronto con i peer in Italia e in Europa.
«IM•PATTO esprime il modo in cui il nostro Gruppo intende affrontare il futuro: con scelte responsabili, consapevoli degli effetti che generano nel tempo – ha affermato Giorgio Fracalossi, Presidente di Cassa Centrale Banca. Come Gruppo cooperativo, continuiamo a credere in una crescita che crea valore diffuso, rafforzando il legame con le comunità e guardando alle generazioni future».
«Il Piano Strategico 2026–2028 definisce con chiarezza le priorità del Gruppo e orienta una crescita coerente con i valori della cooperazione, capace di generare valore economico e sociale nei territori in cui siamo storicamente presenti – ha dichiarato Sandro Bolognesi, Amministratore Delegato di Cassa Centrale Banca. Gli investimenti in innovazione, persone e processi rafforzano il nostro modello mutualistico, consentendo di migliorare la qualità del servizio e di accompagnare in modo concreto famiglie, imprese e comunità locali nei loro percorsi di sviluppo. IM•PATTO esprime una strategia responsabile, misurabile e di medio periodo, pensata per produrre impatti positivi e duraturi a beneficio dei Soci e dei territori».
