CaixaBank sta installando automaticamente sui propri smart POS di ultima generazione in Spagna una “modalità accessibile” che faciliterà la vita a ipovedenti e non vedenti che vogliono fare acquisti in autonomia presso i negozi fisici.
Grazie all’aggiornamento automatico in corso, infatti, premendo per due volte il tasto nell’angolo basso a sinistra dello schermo, il POS passa in modalità sonora.
Una voce artificiale comunica così al cliente l’importo da pagare e gli fornisce istruzioni su come avvicinare la carta. Se è richiesto l’inserimento del PIN, sullo schermo compare una tastiera speciale che fornisce istruzioni su come inserire il codice.
Questa funzionalità è implementata in collaborazione con Comercia Global Payments e ONCE. In modalità di test ha ottenuto ottimi risultati ed è già disponibile per i terminali POS appena attivati.
Tutti gli altri terminali POS Android senza pulsanti fisici, quindi quelli esclusivamente touchscreen, saranno invece automaticamente aggiornati tra dicembre e il primo trimestre del 2024.
CaixaBank e l’inclusione dei non vedenti
CaixaBank ha già adottato un “Braille Package”, un insieme di servizi della controllata CaixaBank Payments & Consumer, in collaborazione con ONCE. Nato nel 2022, il Braille Package permette alle persone con problemi di vista di usare qualunque carta emessa grazie al codice in Braille.
Nel 99% delle filiali della Banca, inoltre, è possibile usare la navigazione guidata dalla voce o utilizzare una tastiera in Braille.
Infine, la app mobile CaixaBankNow include contrasti di colore e dimensioni del carattere adatti alle persone con bassa visione.
