Tutto pronto per il taglio del nastro dei nuovi uffici di Banco Azzoaglio ad Alba. L’istituto di credito cebano rinnova così la sua presenza nella capitale delle Langhe dove, al civico 1 di Piazza Prunotto, è pronta a offrire ai clienti un’esperienza bancaria che sposa fisico e digitale.
La nuova filiale di Alba del Banco Azzoaglio, oltre a offrire un ATM di nuova generazione, permette ai clienti di usufruire allo sportello bancario da remoto, un vero e proprio sportello bancario ma, a differenza di quanto avviene normalmente, le operazioni vengono eseguite da personale in videoconferenza.
L’accesso a questo servizio è consentito alla clientela del Banco che, per evitare eventuali code, può prenotarsi tramite apposita app AzWink scaricabile dagli store o chiamando la Banca Telefonica.
Tra innovazione e tradizione
«Quella di Alba sarà una filiale innovativa e ‘phygital’, nel vero senso del neologismo attraverso il quale si vuole indicare il perfetto connubio tra fisico e digitale – spiega Salvatore Mongiovì, responsabile del settore Digital & Innovation del Banco Azzoaglio. Il nostro istituto considera da sempre sacri valori quali dialogo, trasparenza e fiducia, elementi necessari per instaurare un rapporto di fiducia con il cliente.
E ritiene che la tecnologia possa dare un contributo importante semplificando e migliorando servizi tradizionali – come l’accesso alla propria cassetta di sicurezza e lo svolgimento di operazioni di sportello – che possono essere erogati anche oltre il classico orario della filiale, interagendo con personale umano che, collegato da remoto, è in grado di servire il cliente come se fosse sul posto. Siamo quindi convinti che il corretto utilizzo di nuove tecnologie e la presenza di persone umane, lo “Human Factor”, rappresenti il mix ideale per preservare il rapporto di fiducia con il cliente».
«Siamo presenti in Alba da oltre vent’anni e una filiale totalmente rinnovata non solo esteticamente conferma il nostro impegno in questa meravigliosa città – aggiungono Erica e Simone Azzoaglio, presidente del Consiglio di Amministrazione e presidente del Comitato esecutivo del Banco Azzoaglio.
Crediamo che la nuova declinazione dello sportello incarni perfettamente lo spirito che anima la nostra banca da 145 anni e che in questa occasione rende ancora più attuale il nostro motto “moderni per tradizione”».