Banco Azzoaglio apre la sua filiale phygital. È prevista per martedì 22 ottobre 2024 l’inaugurazione della filiale di Savona del Banco.
Grazie alla introduzione di tecnologie moderne e all’avanguardia, i clienti della banca hanno la possibilità di personalizzare, sulla base delle proprie esigenze e aspettative, il rapporto con l’istituto di credito.
Gli spazi
La nuova filiale di Savona del Banco Azzoaglio è divisa in tre zone.
Entrando si accede alla zona H24 nella quale è presente l’ATM evoluto che, oltre a erogare denaro, consente ai clienti del Banco di effettuare versamenti e pagamenti.
Non solo, in questa zona sono presenti anche le cassette di sicurezza H24.
Il cliente, in totale autonomia, attraverso le proprie credenziali digitali senza l’ausilio di un operatore bancario, può accedere alla propria cassetta di sicurezza per effettuare ritiri e depositi a qualsiasi ora del giorno e della notte senza limiti.
Superata la zona H24, il cliente può accedere al secondo servizio tecnologico dedicato all’operatività di cassa in orario esteso dalle 8 alle 18,30: lo sportello remoto che rappresenta un vero e proprio sportello bancario ma, a differenza di quanto avviene normalmente, le operazioni vengono eseguite da personale in videoconferenza.
Non vi sono infatti persone in carne e ossa sul posto, tutto viene svolto da remoto dall’operatore che, grazie all’implementazione delle migliori tecnologie, è in grado di operare come se fosse sul posto.
L’ufficio è infatti composto da una scrivania nella quale sono integrate tutte le componenti necessarie per l’operatività bancaria, il cash in/out, lo scanner, la stampante, etc.
Entrato nell’ufficio l’operatore da remoto chiude le porte garantendo privacy assoluta grazie anche all’oscuramento dei vetri.
L’accesso è consentito alla clientela del Banco che, per evitare eventuali code, può prenotarsi tramite apposita app AzWink scaricabile dagli store o chiamando la Banca Telefonica.
Negli orari di apertura il cliente può infine accedere alla zona di filiale, ovvero alla tradizionale filiale bancaria dove il personale è fisicamente presente sul posto.
Questo nuovo modo di fare Banca lascia quindi l’iniziativa al cliente consentendogli di agire immediatamente e liberamente con la sua Banca nel modo in cui desidera.