Una app, un portale e anche l’intelligenza artificiale a servizio della salute. AXA crea la piattaforma Salute: un servizio disponibile sul sito AXA, sulla app MyAXA e che offre una serie di servizi come consulenza medica telefonica o in videochiamata.
Nel dettaglio, grazie alla funzione di valutazione dei sintomi, basata su intelligenza artificiale, è possibile avere in pochi minuti una prima ipotesi di diagnosi e suggerimenti utili personalizzati rispondendo a una serie di domande tramite chat dedicata. Questo servizio è aperto a tutti, non solo ai clienti AXA.
Inoltre è possibile richiedere una consulenza medica telefonica o in videochiamata all'orario preferito e condividere il report della valutazione dei sintomi.
Oltre a questo, servizi esclusivi come l’invio della ricetta medica in farmacia, il recapito a domicilio del farmaco e specifici servizi di assistenza a domicilio come fisioterapista, infermiere, baby-sitter, dog-sitter.
Tra le ulteriori possibilità a disposizione, l’accesso a una lista di strutture convenzionate e il supporto telefonico dedicato di un medical concierge per prenotare prestazioni, richiedendo anche un codice sconto per accedere a tariffe agevolate.
«Con la piattaforma Salute facciamo un nuovo passaggio chiave per diventare orchestratori del percorso sanitario delle persone, mettendo a disposizione dei clienti, ma non solo, un intero ecosistema di servizi di valore accessibili sempre e ovunque, che vanno dalla valutazione del sintomo, all’orientamento medico, fino alla cura, sfruttando l’intelligenza artificiale – dichiara Patrick Cohen, CEO del Gruppo assicurativo AXA Italia. Su un fronte particolarmente importante in questo momento storico come la salute, continuiamo a essere più che mai innovatori a supporto dell’intera società con azioni concrete, in linea con la nostra missione di protezione e con la nostra strategia di passare da payer a partner».
