La pandemia da Covid-19 ha sicuramente avuto un impatto sul benessere psicologico degli italiani. Secondo l’indagine di AXA “Mental Health in Europe”, quasi il 50% degli italiani ne ha risentito, in particolare i giovani e le donne.
Tra i fattori di vulnerabilità emergono l’instabilità finanziaria, lo stress da lavoro correlato, la perdita del lavoro: in particolare, 1 donna su 2 ha visto peggiorare il proprio livello di stress collegato al lavoro, 3 giovani su 4 hanno invece perso, temporaneamente o definitivamente, il loro impiego.
Nello stesso tempo, il Covid-19 ha stimolato gli italiani a concentrarsi maggiormente sul proprio stato di salute psicologico, sempre più avvertito come priorità: lo dichiara 1 italiano su 3. E tramonta anche una sorta di tradizionale “taboo”: l’81% ha imparato ad accettare meglio le persone che scelgono di avvalersi di un supporto professionale e tra i giovani si osserva una maggiore apertura verso l’aiuto psicologico esterno, soprattutto se coniugato con la tecnologia e il digitale (65%).
Il mondo assicurativo deve rispondere quindi a questa nuova necessità. AXA ha attivato un servizio di “caregiver ondemand”, a supporto di chi lavora e non può fisicamente accompagnare i famigliari a effettuare visite o terapie mediche. Per le aziende, verso i dipendenti e loro famigliari, nell’ambito dell’offerta employee benefits, il Gruppo offre l’accesso gratuito ed esclusivo a una piattaforma di servizi innovativi di welfare per la gestione della vita quotidiana anche fuori dal lavoro, tra cui babysitting, sessioni di mindfulness, servizi di assistenza agli anziani, fisioterapia. Una sezione mirata, con erogazione a distanza, è dedicata alla gestione dell’attuale fase di complessità nel contesto Covid-19. Previsto inoltre per i clienti il videoconsulto psicologico nell’ambito dell’offerta Salute.
Anche per i dipendenti AXA ha messo a disposizione un numero verde di assistenza psicologia H24 e uno sportello virtuale di counselling per gestire situazioni di stress o ansia. Inoltre sono stati ampliati i servizi di welfare: dal benessere all’assistenza e cura dei famigliari, formazione e salute, attività sportive e culturali in ottica di work-life balance.
