Vittoria Assicurazioni rinnova il sito istituzionale. Partendo dall’analisi dei dati di navigazione e dall’ascolto degli utenti, sono state individuate quattro direttrici attorno alle quali è stato sviluppato il nuovo look della Compagnia.
La prima direttrice è la semplicità, che si esprime in una architettura delle informazioni comprensibile e intuitiva, per guidare clienti e prospect verso le risposte ricercate.
Segue la rilevanza, con spazi di comunicazione pensati per migliorare la visibilità di servizi, iniziative, promozioni e campagne istituzionali.
La relazione completa poi i canali digitali: online è stato strutturato un percorso per intercettare il bisogno dell’utente, indirizzare la richiesta e poi fissare un incontro con il personale dedicato.
Infine, l’identità del sito assume una veste più moderna ma coerente con l’immagine percepita dai clienti.
«Il sito istituzionale rappresenta uno spazio fondamentale per conoscere chi siamo, i valori che ci contraddistinguono e l’offerta che proponiamo. Ampliarne il ruolo nella relazione con le persone è stato quindi un passo importante e decisivo non solo per noi, ma anche e soprattutto per tutti coloro che hanno scelto - o che sceglieranno - di affidarci la loro protezione, il loro futuro – commenta Luciano Chillemi, Responsabile Comunicazione Istituzionale e Customer Care di Vittoria Assicurazioni. Non si è trattato quindi di un semplice aggiornamento dell’immagine online della Compagnia, ma della costruzione di una rinnovata comunicazione digitale sempre più al servizio della relazione e capace di accompagnare Clienti e non verso una maggiore consapevolezza dei nostri servizi e, quando necessario, verso i nostri Intermediari».
